Guest Services Specialist — Ski In Ski Out Hotel

Gexel Telecom International Inc.; Bromont; On-site; CAD 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Uniforme fourni

Avantages sociaux (temps plein)

Équilibre vie/travail valorisé

Tarifs préférentiels Marriott

Rabais activités montagne et Cabiin

Possibilités d’avancement et de dev.

Programme de référencement d’employés

Job summary

Residence Inn par Marriott Bromont recherche un agent à la réception pour accompagner les clients de leur arrivée à leur départ, avec un service à la clientèle de haut niveau et le respect des standards de la chaîne.

Le poste propose un horaire, une formation complète, un uniforme fourni, des avantages sociaux et des possibilités d’avancement. Compétences en service client, autonomie et sens de l’initiative demandées; expérience en hôtellerie appréciée mais formation assurée.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Sens de l’initiative et autonomie.
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes.
• Expérience en hôtellerie est un atout, formation offerte.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les clients à l’arrivée et lors du départ.
• Gérer les réservations et informer les invités des politiques.
• Transmettre les informations sur le statut des chambres et les demandes clients.
• Vérifier et ajuster les frais sur les comptes des clients et gérer les transactions de caisse.

Skills

Service client

Autonomie

Organisation

Gestion du stress

Tools

Systèmes informatiques

Job description

Residence Inn par Marriott Bromont recherche un agent à la réception pour accompagner les clients de leur arrivée à leur départ, avec un service à la clientèle de haut niveau et le respect des standards de la chaîne.

Le poste propose un horaire, une formation complète, un uniforme fourni, des avantages sociaux et des possibilités d’avancement. Compétences en service client, autonomie et sens de l’initiative demandées; expérience en hôtellerie appréciée mais formation assurée.