Éducateur Magasin — Expert Service Client & Produit

Lululemon Athletica; Quebec; Hybrid; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

lululemon cherche un éducateur en magasin pour offrir une expérience client exceptionnelle et construire des liens avec les invités. Vous fournirez une éducation technique sur les produits et expliquerez leurs avantages tout en guidant les achats et les retours avec authenticité au sein de notre communauté.

Le rôle implique des transactions précises et rapides et la coordination d’options omnicanales comme le ramassage en magasin et les ventes par téléphone, conformément aux normes de

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle.
• Capacité à transmettre une éducation produit technique.
• Aptitude à parler de notre communauté et de notre culture.

Responsibilities

• Interagir avec les invités pour offrir une expérience client exceptionnelle et adaptée à leur rythme.
• Évaluer les besoins des invités et proposer des solutions d’achat et de retour personnalisées et efficaces.
• Fournir une éducation technique sur le produit et expliquer la valeur et les avantages.
• Conduire des transactions précises et rapides et exécuter les programmes omnicanaux (achat en ligne/ramassage en magasin, ventes par téléphone, expédition depuis le magasin) selon les standards.
• Se déplacer de manière dynamique sur le plancher pour assurer une expérience fluide.

Job description

lululemon cherche un éducateur en magasin pour offrir une expérience client exceptionnelle et construire des liens avec les invités. Vous fournirez une éducation technique sur les produits et expliquerez leurs avantages tout en guidant les achats et les retours avec authenticité au sein de notre communauté.

Le rôle implique des transactions précises et rapides et la coordination d’options omnicanales comme le ramassage en magasin et les ventes par téléphone, conformément aux normes de