Guest Experience & Product Educator

lululemon; Ottawa; On-site; CAD 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Régimes médicaux et dentaires

Assurance santé mentale

Congés payés

Remises pour employés

Cours de fitness et yoga

Programme jeunes parents

Programmes de développement personnel

Réseaux de mentors et leadership

Job summary

lululemon, situé à Ottawa, recrute un éducateur en magasin pour offrir une expérience client exceptionnelle et éduquer les invités sur les produits, tout en soutenant les transactions omnicanales et les retours. Vous travaillerez en équipe dans un environnement de vente au détail dynamique et axé sur le service.

Le candidat idéal possède une forte expérience client, sait transmettre une éducation produit de qualité et est disponible selon des horaires variés, y compris les soirs et les

Qualifications

• Expérience en service client en magasin.
• Capacité à donner une éducation technique sur les produits.
• Bonnes compétences relationnelles et travail d'équipe.
• Disponibilité pour horaires flexibles, soirs et week-ends.

Responsibilities

• Interagir avec les invités afin de leur offrir une excellente expérience, tout en respectant leur rythme.
• Évaluer les besoins des invités afin de leur fournir des solutions et un soutien personnalisés et efficaces en matière d'achat et de retour.
• Fournir une éducation technique sur le produit en expliquant la valeur et les avantages de ce dernier.
• Faciliter une expérience-invité harmonieuse du début à la fin, en effectuant des transactions précises et rapides avec les invités et en exécutant des programmes omnicanaux pertinents pour le marché selon les normes de l'entreprise.
• Se déplacer de manière dynamique sur le plancher afin d'interagir en permanence avec les invités et de répondre à leurs besoins ou à ceux du magasin.
• Recevoir les rétroactions des invités et collaborer avec le leadership du magasin pour prendre les mesures appropriées et « arranger les choses » en faveur des invités.

Skills

Expérience client

Vente en magasin

Éducation produit

Travail en équipe

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Systèmes POS

Job description

lululemon, situé à Ottawa, recrute un éducateur en magasin pour offrir une expérience client exceptionnelle et éduquer les invités sur les produits, tout en soutenant les transactions omnicanales et les retours. Vous travaillerez en équipe dans un environnement de vente au détail dynamique et axé sur le service.

Le candidat idéal possède une forte expérience client, sait transmettre une éducation produit de qualité et est disponible selon des horaires variés, y compris les soirs et les