Guest Experience Champion

Lululemon Athletica Inc.; Ottawa; Presencial; CAD 31.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurance médicale

Assurance dentaire

Plan épargne-retraite

Remises employés

Cours de conditionnement physique et y

Cours de yoga

Programme jeunes parents

Descripción de la vacante

lululemon Athletica Inc. à Ottawa recherche un responsable de l’expérience invité pour superviser et former l’équipe sur le plancher, afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et inclusive.

Le rôle vise à stimuler le rendement du magasin et à atteindre les objectifs de vente quotidiens. Vous dirigerez le processus d’embauche, offrirez du mentorat et soutiendrez le développement professionnel des collaborateurs.

Formación

• Expérience minimale d’un an en vente au détail ou service à la clientèle.
• Aptitude à diriger et accompagner des collègues dans leurs tâches et leur développement.

Responsabilidades

• Donner vie à l’expérience invité sur le plancher en dirigeant les activités et en assurant une expérience exceptionnelle et inclusive.
• Évaluer la qualité de la relation avec les invités et l’éducation technique sur les produits.
• Se déplacer sur le plancher et agir comme superviseur en service pour comprendre les besoins de l’entreprise.
• Préparer le magasin pour accueillir les invités et maintenir l’excellence opérationnelle pendant le quart.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures.
• Analyser les données quotidiennes et suivre les objectifs de vente et les performances.
• Participer au recrutement, à l’orientation et à l’intégration du personnel.
• Fournir du feedback et soutenir le développement des membres de l’équipe.
• Favoriser un environnement d’équipe respectueux et inclusif.

Conocimientos

Expérience Vente au détail

Service à la clientèle

Leadership

Gestion d'équipe

Descripción del empleo

lululemon Athletica Inc. à Ottawa recherche un responsable de l’expérience invité pour superviser et former l’équipe sur le plancher, afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et inclusive.

Le rôle vise à stimuler le rendement du magasin et à atteindre les objectifs de vente quotidiens. Vous dirigerez le processus d’embauche, offrirez du mentorat et soutiendrez le développement professionnel des collaborateurs.