Guest Experience Leader

Lululemon Athletica; Oshawa; On-site; CAD 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Assurance santé

Remises employés

Cours de yoga et fitness

Programme mentorat et développement

Job summary

lululemon Athletica à Oshawa recherche un/e responsable de l’expérience invité pour diriger le plancher et offrir une expérience client exceptionnelle. Vous formerez l’équipe, superviserez les interactions et soutiendrez les objectifs de vente en magasin.

Vous éduquerez les invités sur nos produits et notre marque, évaluerez les performances et contribuerez au recrutement et à l’onboarding. Vous travaillerez sur des horaires variés selon les besoins du magasin.

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en vente au détail ou service à la clientèle.
• Capacité de diriger et de coacher une équipe.
• Volonté d'effectuer des horaires variés incluant matins/soirs et fins de semaine.

Responsibilities

• Diriger les activités sur le plancher pour offrir une expérience client exceptionnelle.
• Éduquer techniquement les invités sur les produits et la marque.
• Évaluer les performances et proposer des améliorations.
• Participer au processus de recrutement et formation.
• Gérer le rendement des membres de l'équipe et offrir du coaching.
• Maintenir un environnement d'équipe respectueux et inclusif.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Vente au détail

Service client

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

lululemon Athletica à Oshawa recherche un/e responsable de l’expérience invité pour diriger le plancher et offrir une expérience client exceptionnelle. Vous formerez l’équipe, superviserez les interactions et soutiendrez les objectifs de vente en magasin.

Vous éduquerez les invités sur nos produits et notre marque, évaluerez les performances et contribuerez au recrutement et à l’onboarding. Vous travaillerez sur des horaires variés selon les besoins du magasin.