Gestionnaire de comptes TI / IT Account Manager

Images; Montreal; Hybrid; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de l'entreprise pour visites

Assurance collective

Congé anniversaire payé

Comité social

Job summary

Images et Technologie recherche un Gestionnaire de comptes TI à Montréal en mode hybride. Vous entretenez des relations avec des PME québécoises et travaillez en duo avec un gestionnaire senior pour assurer le succès client.

Le poste offre un portefeuille existant, un mentorat actif, et des projets d’infrastructure IA/HPC, avec 37,5 h/semaine et congé d'anniversaire. Vous serez le point de contact principal et développerez les comptes clients.

Qualifications

• 2–3 ans en gestion de comptes TI dans le secteur PME
• Bilinguisme français-anglais (client et fournisseurs)
• Bonne compréhension des besoins TI PME : Microsoft 365, sauvegarde, sécurité, réseau et matériel

Responsibilities

• Effectuer un suivi mensuel avec chaque client (appel, courriel, visite)
• Rencontrer les clients en personne au moins annuellement pour un bilan stratégique
• Préparer devis, propositions et énoncés de travail
• Repérer des opportunités d'amélioration : infonuagique, sécurité, infra
• Coordonner renouvellements et ventes récurrentes avec l'équipe dédiée
• Consacrer ~20 % du temps au développement de nouveaux clients et à la représentation lors d'événements d'affaires

Skills

Gestion de comptes TI

Bilinguisme FR-EN

Connaissance Microsoft 365

Sécurité et sauvegarde

Tools

HubSpot CRM

HaloPSA

Job description

Gestionnaire de comptes TI / IT Account Manager

• Montréal, QC

Gestionnaire de comptes TI

Montréal · Temps plein · Hybride· Salaire de base + commissions

Tu as 2 ou 3 ans en gestion de comptes TI et tu veux plus de responsabilités, sans être laissé à toi-même? Chez Images et Technologie, tu bâtiras de vraies relations avec une soixantaine d'entreprises québécoises, en duo avec un gestionnaire de comptes senior qui va réellement t'accompagner.

Pourquoi ce poste est différent

• Un portefeuille existant dès le départ. Des clients établis à connaître et à faire grandir, pas une liste froide à bâtir de zéro.
• Du vrai mentorat. Tu travailles en binôme avec notre gestionnaire de comptes senior, pas juste un nom sur l'organigramme.
• Une entreprise qui va plus loin que le poste de travail. En plus des services gérés pour PME, on conçoit de l'infrastructure IA et HPC pour des universités et des centres de recherche, et on exploite notre propre centre de données à Montréal. Tu as tout ça dans ton coffre à outils pour tes clients.
• Un équilibre qui tient la route. 37,5 h/semaine, mode hybride, et ton anniversaire en congé.

Tu es le point de contact principal de tes clients. Tu les connais, tu anticipes leurs besoins et tu fais le pont entre leurs équipes et nos techniciens.

• Faire un suivi mensuel avec chacun de tes clients (appel, courriel ou visite)
• Rencontrer chaque client en personne au moins une fois par année pour un bilan stratégique
• Préparer les devis, propositions et énoncés de travail
• Repérer des occasions d'améliorer leur environnement : infonuagique, sécurité, infrastructure
• Coordonner les renouvellements et ventes récurrentes avec notre équipe dédiée
• Consacrer environ 20 % de ton temps à développer de nouveaux clients et à représenter Images et Technologie lors d'événements d'affaires

Ce rôle, c'est 70 % de relations humaines. Si tu aimes les gens, tu vas aimer ça.

• 2 à 3 ans en gestion de comptes dans le secteur TI, idéalement auprès de PME
• Bilinguisme français-anglais : nos clients et nos fournisseurs travaillent dans les deux langues
• Bonne compréhension des besoins TI d'une PME : Microsoft 365, sauvegarde, sécurité, réseau, matériel
• À l'aise avec un CRM (on utilise HubSpot et HaloPSA, et on te forme au besoin)
• Organisé et autonome, capable de mener plusieurs dossiers de front

Des atouts, pas des exigences

• Expérience chez un MSP ou un revendeur TI
• Connaissance de l'écosystème Microsoft (Azure, M365) ou de solutions de sauvegarde et de sécurité
• Permis de conduire valide (véhicule de l'entreprise fourni pour les visites)

Tu ne coches pas toutes les cases? Postule quand même. On regarde le potentiel autant que le CV.

Ce qu'on t'offre

• Salaire de base+ commissions
• Véhicule de l'entreprise pour tes visites clients
• Assurance collective et RVER dès le premier jour
• Ton anniversaire en congé payé
• Un comité social qui organise régulièrement des activités d'équipe
• Une équipe bilingue et collaborative, où tout le monde se connaît

Qui nous sommes

Fondée en 1996, Images et Technologie est un fournisseur de services gérés (MSP) et revendeur à valeur ajoutée montréalais. Depuis 30 ans, on s'occupe de l'informatique des PME québécoises de bout en bout : postes de travail, Microsoft 365, réseau, cybersécurité, sauvegarde et infonuagique. Notre centre de données et notre équipe d'ingénierie locale nous permettent d'offrir ce que nos clients apprécient le plus : des réponses rapides et un vrai contact humain.