Gestionnaire de comptes TI / IT Account Manager

Images et Technologie; Montreal; Hybrid; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire de base + commissions

Véhicule d’entreprise pour visites

Assurance collective et RVER

Congé anniversaire payé

Comité social

Équipe bilingue et collaborative

Job summary

Images et Technologie, fournisseur MSP montréalais, recherche un Gestionnaire de comptes TI pour bâtir et maintenir des relations solides avec une soixantaine de PME québécoises. Vous évoluerez en duo avec un gestionnaire de comptes senior, avec un portefeuille existant et un accompagnement réel.

Le poste prévoit 37,5 h/semaine, mode hybride, et des avantages comme la voiture de fonction pour visites clients, assurance, et congé anniversaire.

Qualifications

• 2–3 ans en gestion de comptes TI auprès de PME.
• Bilingue français et anglais, à l’aise dans les deux langues avec clients et fournisseurs.
• Bonne compréhension des besoins TI d’une PME (Microsoft 365, sauvegarde, sécurité, réseau, matériel).
• À l’aise avec un CRM et prêt à être formé (HubSpot et HaloPSA).
• Organisé et autonome, capable de gérer plusieurs dossiers.

Responsibilities

• Faire un suivi mensuel avec chaque client (appel, courriel ou visite).
• Rencontrer chaque client au moins annuellement pour un bilan stratégique.
• Préparer devis, propositions et énoncés de travail.
• Repérer des occasions d’améliorer leur environnement: infonuagique, sécurité, infrastructure.
• Coordonner les renouvellements et ventes récurrentes avec l’équipe dédiée.
• Consacrer environ 20 % de son temps au développement de nouveaux clients et à représenter Images et Technologie lors d’événements.

Skills

Gestion de comptes TI

Bilinguisme FR/EN

Organisation et autonomie

CRM HubSpot

CRM HaloPSA

Microsoft 365

Tools

HubSpot

HaloPSA

Microsoft 365

Job description

Gestionnaire de comptes TI / IT Account Manager

• Montréal, QC

Gestionnaire de comptes TI

Montréal · Temps plein · Hybride· Salaire de base + commissions

Tu as 2 ou 3 ans en gestion de comptes TI et tu veux plus de responsabilités, sans être laissé à toi-même? Chez Images et Technologie, tu bâtiras de vraies relations avec une soixantaine d'entreprises québécoises, en duo avec un gestionnaire de comptes senior qui va réellement t'accompagner.

Pourquoi ce poste est différent

• Un portefeuille existant dès le départ. Des clients établis à connaître et à faire grandir, pas une liste froide à bâtir de zéro.
• Du vrai mentorat. Tu travailles en binôme avec notre gestionnaire de comptes senior, pas juste un nom sur l'organigramme.
• Une entreprise qui va plus loin que le poste de travail. En plus des services gérés pour PME, on conçoit de l'infrastructure IA et HPC pour des universités et des centres de recherche, et on exploite notre propre centre de données à Montréal. Tu as tout ça dans ton coffre à outils pour tes clients.
• Un équilibre qui tient la route. 37,5 h/semaine, mode hybride, et ton anniversaire en congé.

Tu es le point de contact principal de tes clients. Tu les connais, tu anticipes leurs besoins et tu fais le pont entre leurs équipes et nos techniciens.

• Faire un suivi mensuel avec chacun de tes clients (appel, courriel ou visite)
• Rencontrer chaque client en personne au moins une fois par année pour un bilan stratégique
• Préparer les devis, propositions et énoncés de travail
• Repérer des occasions d'améliorer leur environnement : infonuagique, sécurité, infrastructure
• Coordonner les renouvellements et ventes récurrentes avec notre équipe dédiée
• Consacrer environ 20 % de ton temps à développer de nouveaux clients et à représenter Images et Technologie lors d'événements d'affaires

Ce rôle, c'est 70 % de relations humaines. Si tu aimes les gens, tu vas aimer ça.

• 2 à 3 ans en gestion de comptes dans le secteur TI, idéalement auprès de PME
• Bilinguisme français-anglais : nos clients et nos fournisseurs travaillent dans les deux langues
• Bonne compréhension des besoins TI d'une PME : Microsoft 365, sauvegarde, sécurité, réseau, matériel
• À l'aise avec un CRM (on utilise HubSpot et HaloPSA, et on te forme au besoin)
• Organisé et autonome, capable de mener plusieurs dossiers de front

Des atouts, pas des exigences

• Expérience chez un MSP ou un revendeur TI
• Connaissance de l'écosystème Microsoft (Azure, M365) ou de solutions de sauvegarde et de sécurité
• Permis de conduire valide (véhicule de l'entreprise fourni pour les visites)

Tu ne coches pas toutes les cases? Postule quand même. On regarde le potentiel autant que le CV.

Ce qu'on t'offre

• Salaire de base+ commissions
• Véhicule de l'entreprise pour tes visites clients
• Assurance collective et RVER dès le premier jour
• Ton anniversaire en congé payé
• Un comité social qui organise régulièrement des activités d'équipe
• Une équipe bilingue et collaborative, où tout le monde se connaît

Qui nous sommes

Fondée en 1996, Images et Technologie est un fournisseur de services gérés (MSP) et revendeur à valeur ajoutée montréalais. Depuis 30 ans, on s'occupe de l'informatique des PME québécoises de bout en bout : postes de travail, Microsoft 365, réseau, cybersécurité, sauvegarde et infonuagique. Notre centre de données et notre équipe d'ingénierie locale nous permettent d'offrir ce que nos clients apprécient le plus : des réponses rapides et un vrai contact humain.