Gérant/gérante des ventes

Coopcarbone; Mont-Tremblant; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Coopcarbone à Mont-Tremblant recherche un gestionnaire pour coordonner les opérations de vente et superviser l’équipe des conseillers‑vendeurs. Le poste, permanent à 40 heures/semaine, inclut un horaire variable et au moins un weekend sur deux.

Vous devez avoir au moins 5 années d'expérience en gestion et un DEC ou équivalent. Autonome, orienté service client et capable de diriger une équipe, avec un sens de l'initiative et du jugement.

Qualifications

• 5 années d'expérience dans un poste similaire.
• DEC en gestion du commerce ou expérience équivalente.
• Autonome et capable de diriger une équipe.

Responsibilities

• Superviser les ventes et les activités promotionnelles pour atteindre les objectifs du service.
• Communiquer les informations sur les produits, prix et promotions aux vendeurs.
• Accueillir, conseiller et diriger les clients dans les départements au besoin.
• Prendre en charge les dossiers complexes, y compris la gestion des plaintes.
• Collaborer avec l’équipe marketing sur les promotions et événements.
• Assurer la constance du service à la clientèle et répondre aux besoins des clients.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Orientation résultats

Education

DEC en gestion du commerce

Job description

Tu as de bonnes connaissances des produits vendus dans un Centre de rénovation?

Tu as de la facilité à travailler avec un ordinateur?

Tu as de l’expérience en gestion de personnel?

Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN?

Nous voulons te rencontrer!

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Poste permanent, 40 heures semaine
• Horaire variable, au moins 1 weekend sur 2
• Équipe dynamique, professionnelle et humaine

CE QUE TU SERAS APPELÉ À FAIRE

Sous la supervision de la Directrice des Ventes, le ou la gestionnaire coordonne les opérations de ventes reliées à l’ensemble de ses départements. Il ou elle s'assure de l’excellence au niveau du service à la clientèle et voit à la gestion de l’équipe de travail. Il ou elle supervise l’équipe de conseillers-vendeurs attitrée aux départements sous sa gérance.

Tâches types:

Vente

• Gérer les ventes et activités de promotion de façon à rencontrer ou dépasser les objectifs du service
• Communiquer l’information nécessaire aux vendeurs sur les nouveaux produits, changements de prix, mise en marché, promotions, etc.
• Accueillir, conseiller et diriger le client dans les différents départements au besoin
• Prise en charge de dossiers complexes, ex : gestion des plaintes
• Collaborer avec l’équipe marketing au développement de promotions, nouveautés, évènements
• Assurer une constance au niveau du service à la clientèle et des besoins spécifiques des clients

Mise en marché

• Élaborer la mise en marché de ses départements et en assurer la mise à jour constante, incluant l’étalage, la présentation, l’étiquetage et l’affichage, les événements promotionnels et notamment les bouts d’allées
• Collaborer avec l’acheteur pour le processus de réapprovisionnement et assurer le suivi en ce qui concerne les inventaires
• Veiller à la disposition et à la propreté des allées, s’assurer des quantités et faire le suivi auprès des employés responsables de chacune d’elles
• Participer au contrôle de l'inventaire
• Élaborer les changements de démonstrateurs

Gestion de l’équipe de travail

• Planifier les horaires de travail de son équipe et approuver les feuilles de temps
• Transmettre des directives à ses équipes
• Assurer la gestion des ressources humaines pour ses secteurs : formation, recrutement, relations de travail harmonieuses, SST
• Évaluer et supporter chaque membre de son équipe dans son développement professionnel

NOUS AIMERIONS TE RENCONTRER SI TU ES OU TU AS

• Au moins 5 années d'expérience dans un poste similaire
• DEC en gestion du commerce ou expérience équivalente

ET SI TU ES OU TU AS

• Autonome
• De l’expérience en gestion de personnel
• Souci d’un bon service à la clientèle
• Un sens de l’initiative et du jugement

SI EN PLUS TU AS MAIS CE N'EST PAS OBLIGATOIRE

Une capacité à communiquer avec la clientèle anglophone (région touristique)