Gérant(e) des caisses

Webtactics; Rimouski; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Formation et apprentissage continus

Avantages sociaux

Horaires flexibles

Bourses d’études

Récompenses et reconnaissance

Stationnement sur place

Job summary

Canadian Tire recherche un(e) gérant(e) des caisses pour diriger les zones de caisses et le service à la clientèle en assurant l’efficacité et une expérience client exceptionnelle.

Le candidat idéal possède une expérience en supervision, un fort dévouement à la clientèle et la capacité de planifier les activités du rayon tout en respectant les normes de sécurité et les objectifs de performance.

Qualifications

• Expérience en supervision, leadership et/ou gestion; ou autre expérience pertinente.
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés).
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle.
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment rester debout et marcher 8 heures par jour.
• Capacité à planifier, organiser, communiquer, déléguer et suivre les activités et projets de l’équipe.
• Solides compétences en informatique.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à trouver des solutions.

Responsibilities

• Favoriser une culture valorisant l’excellence du service à la clientèle.
• Assurer la circulation fluide des clients à l’entrée du magasin.
• Maintenir la présentation du rayon et des caisses selon les standards.
• Planifier et gérer les activités quotidiennes et hebdomadaires.
• Former et superviser les membres de l’équipe; soutenir et motiver.
• Gérer le rendement et offrir des retours constructifs.
• Aider les caissiers et préposés au comptoir du service à la clientèle.
• Préparer les horaires en respectant les budgets.
• Participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés.
• Respecter les normes de santé et sécurité.

Skills

Leadership

Service client

Accueil clientèle

Planification

Communication

Gestion d’équipe

Organisation

Esprit d’équipe

Informatique

tendon physique

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Caisse enregistreuse

Job description

Gérant(e) des caisses

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste

En tant que membre de l’équipe de gestion du magasin, le/la gérant(e) des caisses est chargé(e) de gérer et de diriger les zones des caisses et de service à la clientèle en veillant à ce que le département fonctionne efficacement avec un personnel amical et informé. Ce rôle veille à la satisfaction de la clientèle et à l'exécution des opérations de vente au détail dans le respect des attentes en matière de performance.

Avantages:

• Une équipe incroyablement amicale
• Possibilités d’avancement de carrière
• Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
• Rabais pour les employés
• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle
• Horaire de travail flexible
• Formation et apprentissage en continus
• Possibilités de bourses d’études
• Programme de récompense et de reconnaissance
• Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
• Stationnement sur place
• Transport en commun à proximité
• Café gratuit
• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
• Travailler pour une entreprise locale
• Et bien plus encore!

Responsabilités:

• Favoriser une culture qui valorise l’excellence du service à la clientèle.
• Assurer la circulation fluide des clients à l’entrée du magasin.
• Maintenir la qualité de la présentation du rayon (zone des caisses du comptoir du service à la clientèle) afin de s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites.
• Planifier et gérer les activités quotidiennes et hebdomadaires et les objectifs du rayon.
• Former, superviser, assister, encadrer, encourager, motiver, inspirer et soutenir les membres de l’équipe dans le cadre des activités du rayon.
• Gérer le rendement de l’équipe, fournir une rétroaction informelle et constructive ainsi que reconnaître les réalisations et les efforts.
• Aider et seconder les caissiers et les préposés au comptoir du service à la clientèle.
• Préparer des horaires de travail qui répondent aux besoins de l’entreprise tout en respectant les lignes directrices budgétaires.
• Aider à l’ouverture et à l’ fermeture du magasin.
• Participer à la sélection et à l’orientation des nouveaux employés.
• Résoudre les problèmes et les conflits tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des employés.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

• Expérience en supervision, en leadership et/ou en gestion, ou autre expérience pertinente
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures
• Capacité à planifier, à organiser, à communiquer, à déléguer et à effectuer un suivi des activités et des projets de l’équipe
• Solides compétences en informatique
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
• Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions difficiles
• Capacité à utiliser une caisse enregistreuse (atout)
• Expérience dans la vente au détail, l'exécution et les opérations (atout)
• Diplôme d’études secondaires (atout)

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