French Medical Record Review Associate

Ian Martin Group; Quebec; Hybrid; CAD 41,000 - 59,000; Full time

Job summary

Raise recherche un(e) Associé(e) à la révision de dossiers médicaux pour soutenir les activités de revue clinique et maintenir l’exactitude des documents, dans un cadre à distance.

Le candidat idéal possède une formation ou expérience clinique et une forte attention aux détails, avec une aisance dans les outils numériques et le travail à distance au Québec et en Ontario.

Qualifications

• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou 1 à 3 ans d’expérience professionnelle équivalente.

Responsibilities

• Assurer un excellent service à la clientèle interne et externe.
• Produire les rapports et la documentation requis dans le cadre des programmes, en veillant à leur exactitude et au respect des échéances.
• Participer activement à l’élaboration des procédures du service et à la documentation des processus.
• Mettre à profit son expertise dans l’exécution des tâches quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de l’équipe, formuler des recommandations fondées sur l’interprétation et la synthèse des données, et évaluer les besoins de l’équipe afin de déterminer les mesures à prendre.
• Repérer de façon proactive les possibilités d’amélioration des processus.
• Participer à la planification et/ou à la réalisation de projets spéciaux.
• Veiller à la protection des renseignements sensibles et confidentiels.
• Résoudre les problèmes techniques et les questions liées au domaine d’expertise.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin de cerner et de résoudre les problèmes et de proposer des améliorations aux processus.
• Agir à titre de personne-ressource au sein de l’équipe et auprès des différents services de l’organisation afin de répondre aux besoins des clients et de coordonner la prestation des services.
• Respecter les procédures opérationnelles normalisées (PON).
• Contribuer à la création, à la documentation et à la mise en œuvre des procédures du service.
• Participer aux réunions et agir comme personne-ressource fiable pour les projets qui lui sont confiés.
• Appuyer la direction dans la gestion des situations nécessitant une escalade, au besoin.
• Participer à la formation des membres de l’équipe.
• Assurer une remontée efficace des problèmes et agir comme premier niveau d’escalade pour les associé(e)s de niveau I.

Skills

Microsoft Office Suite

Attention au détail

Bilingue anglais-français

Autonomie

Bonne communication

Education

Baccalauréat dans un domaine pertinent

Bilingue français-anglais

Tools

Microsoft Office

Job description

English version will follow

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire

Associé(e) à la révision de dossiers médicaux – Français

• Taux horaire : 36,50 $/heure (T4)
• Durée du contrat : 6 mois
• Lieu : Québec/Ontario | Télétravail
• Horaire de travail : 9 h à 17 h (heure locale)
• Horaire de formation : Voir l’horaire ci-dessus

Raise est actuellement à la recherche d’une personne pour pourvoir un poste contractuel au nom de l’un de ses clients. Notre client souhaite agrandir son équipe afin de répondre à une demande croissante. Il s’agit d’une occasion unique de collaborer avec un chef de file de son secteur d’activité.

Aperçu du poste

Le ou la titulaire du poste d’associé(e) à la révision de dossiers médicaux apporte son soutien aux activités d’évaluation clinique. Ses responsabilités comprennent notamment la révision des dossiers médicaux, l’interprétation de la documentation clinique et le maintien de l’exactitude des processus de travail.

La personne recherchée possède idéalement une formation ou une expérience dans le domaine clinique (infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e) – IAA, infirmier(ère) autorisé(e) – IA, ou formation équivalente), un grand souci du détail ainsi qu’une aisance dans l’utilisation des outils numériques et des plateformes technologiques dans un environnement de travail à distance.

Responsabilités

• Assurer un excellent service à la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe.
• Produire les rapports et la documentation requis dans le cadre des programmes, en veillant à leur exactitude et au respect des échéances.
• Participer activement à l’élaboration des procédures du service et à la documentation des processus.
• Mettre à profit son expertise dans l’exécution des tâches quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de l’équipe, formuler des recommandations fondées sur l’interprétation et la synthèse des données, et évaluer les besoins de l’équipe afin de déterminer les mesures à prendre.
• Repérer de façon proactive les possibilités d’amélioration des processus.
• Participer à la planification et/ou à la réalisation de projets spéciaux.
• Veiller à la protection des renseignements sensibles et confidentiels.
• Résoudre les problèmes techniques et les questions liées au domaine d’expertise.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin de cerner et de résoudre les problèmes et de proposer des améliorations aux processus.
• Agir à titre de personne-ressource au sein de l’équipe et auprès des différents services de l’organisation afin de répondre aux besoins des clients et de coordonner la prestation des services.
• Respecter les procédures opérationnelles normalisées (PON).
• Contribuer à la création, à la documentation et à la mise en œuvre des procédures du service.
• Participer aux réunions et agir comme personne-ressource fiable pour les projets qui lui sont confiés.
• Appuyer la direction dans la gestion des situations nécessitant une escalade, au besoin.
• Participer à la formation des membres de l’équipe.
• Assurer une remontée efficace des problèmes et agir comme premier niveau d’escalade pour les associé(e)s de niveau I.

Principales compétences recherchées

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Grand souci du détail.
• Expérience préalable en révision de dossiers médicaux en anglais et en français canadien (le français canadien est privilégié, mais les autres variantes du français sont acceptées). Cette expérience doit être clairement indiquée dans le CV.
• Autonomie et capacité à travailler de façon proactive.
• Bilinguisme français-anglais (le français canadien est privilégié, mais les autres variantes du français sont acceptées).
• Excellentes aptitudes en communication.

Qualifications

• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle équivalente.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Plus de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation lié au poste.
• Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution.
• Capacité éprouvée à respecter des échéances serrées et prioritaires.
• Aptitude à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

French Medical Record Review Associate

• Pay Rate: $36.50/hour on T4
• Contract Length: Remote - Quebec/Ontario
• Location: 50 miles within Approved Hub Locations
• Work Schedule: 9:00 AM - 5:30 PM Local Time Zone
• Training Schedule: See above

Overview

The Medical Record Review Associate is a role supporting clinical review activities. This position assists with reviewing medical records, interpreting clinical documentation, and maintaining workflow accuracy. The ideal candidate has a clinical background (LPN, RN, or similar), strong attention to detail, and comfort working with digital tools in a remote environment.

Key Responsibilities

• Ensures excellent customer service internally and/or externally
• Generates required program reports or documentation accurately and on time
• Actively participates in the development of departmental procedures and process documentation.
• Uses subject matter expertise in everyday tasks to meet the team’s objectives, make recommendations based on the interpretation/synthesis of data, and assess team needs to determine action
• Proactively identifies opportunities for process improvement
• Assists in the planning and/ or execution of special projects
• Ensures the protection of sensitive information
• Resolves technical and subject matter issues
• Collaborating with others to identify and resolve issues or process improvements
• Acts as a liaison within group and throughout organization to meet client needs and coordinate service delivery
• Adhering to standard operating procedures (SOP’s)
• Assisting with the creation, documentation, and implementation of departmental procedures
• Participating in meetings and being a dependable resource on assigned projects
• Assists management with escalations when applicable
• Assists with training
• Effectively escalates issues and acts as first point of escalation for Associate I

Top Required Skills

• Microsoft Office Suite
• Attention to Detail
• Prior Experience reviewing medical records in both English and Canadian French (Canadian French preferred, but other French dialects acceptable). This must be indicated on the resume.
• Self-directed
• Bilingual in English and Canadian French (Canadian French preferred, but other French dialects acceptable).
• Excellent communication skills

Qualifications

• Bachelor’s Degree in a relevant field or 1–3 years of equivalent work experience
• Fully bilingual in French and English
• 3 plus years of experience working in specialized area related to this role
• Demonstrates outstanding internal and external client service skills
• Excellent written and verbal communication skills
• Effective problem-solving ability
• Able to adapt to constantly changing environment
• Accustomed to successfully meeting critical deadlines.
• Must be able to work both independently and as part of a team.
• Must be proficient in Microsoft Office Suite.

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