Expert en sinistre interne II

Intact Financial Corporation; Dieppe; Hybrid; CAD 81,000 - 99,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail hybride

Vacances supplémentaires

Soins de santé virtuelle

RAAE et actions

Retraite à prestations déterminées

Job summary

Intact Financial Corporation recrute un/une Représentant(e) de sinistres III, Investigateur interne Senior, dans l’unité Investigative Services. Vous analyserez et enquêterez des sinistres modérés à élevés, principalement pour les dommages matériels, et saisirez les données dans notre outil de suivi des métriques. Le poste peut être basé à Dartmouth, Dieppe ou St.

John’s, dans un cadre hybride. Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de sinistres immobiliers ou en investigation,

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de sinistres immobiliers ou en investigation.
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans les forces de l'ordre est un atout.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation.
• Curiosité, persévérance et capacité à faire des recherches détaillées.
• Bonnes capacités analytiques et connaissance des tendances d'assurance.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs parties prenantes.

Responsibilities

• Détecter les fraudes à l'aide du logiciel de détection.
• Analyser les réclamations et déterminer l'étendue d'investigation.
• Utiliser des outils de contrôle des pertes et collecter des informations.
• Conduire des enquêtes par téléphone et en ligne.
• Documenter les enquêtes et rassembler les preuves.
• Analyser les informations et évaluer les preuves.
• Contacter les services de police lorsque nécessaire.

Skills

Expérience 5+ ans

Bilingue FR/EN (atout)

Education

Diplôme universitaire

Tools

Fraud Detection Software

Job description

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

80,700 - 98,700

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

10%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

We’re looking for a Claims Representative III, Senior Inside Investigator, Investigative Services Unit to join our growing team!

In this role, you will analyze and investigate moderate to high levels of complexity for all lines of business but most importantly property claims. There will also be a focus on entering data into our metrics-tracker program.

This opportunity can be based in any of the following office locations: Dartmouth, Nova Scotia/Dieppe, New Brunswick/St. John's, Newfoundland.

What you'll do here:

• Use our Fraud Detection Software to detect suspicious claims.
• Review and analyze claims for suspected fraud and determine the type and scope of investigation required.
• Utilize loss control tools and gather essential information from all possible resources to recommend further investigation or close non-suspicious tasks.
• Conduct investigations from all parties involved by telephone and using internet technology.
• Document the investigations by collecting and securing proof of fraudulent activities.
• Analyze gathered information and evaluate evidence.
• Contact Police departments to pursue further information when necessary.

What you bring to the table:

• Minimum of 5 years of experience in property claims handling or equivalent experience in an investigation role.
• University degree or Law Enforcement background is an asset
• Good communication and presentationskills.
• Natural sense of curiosity, persistence, and the ability to conduct detailed research.
• Strong critical thinking and problem-solving skills.
• Solid knowledge of insurance trends, developments, and current regulations.
• Ability to work under pressure and handle multiple stakeholders while meeting tight deadlines.
• Advanced user of standard desktop tools.
• Bilingual (French and English) considered an asset.

Posting expires October 28, 2026 11:59 PM EST.

This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals1000

#LI-Hybrid

#LI-MS1

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.