Spécialiste en indemnisation, indemnités d'accidents

Intact Financial Corporation; Ajax; Hybrid; CAD 94,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’achat d’actions des employés

Régime de retraite à prestations dé<|>

Bonifications annuelles selon la perf.

Job summary

Intact Financial Corporation recherche un(e) Claims Specialist, Accident Benefits pour rejoindre notre équipe d’indemnisation en Ontario. Vous gérerez des dossiers complexes et coopérerez avec avocats et experts pour évaluer les droits à prestation.

Le poste est en mode hybride avec des postes permanents à Ottawa, Ajax, Mississauga, Toronto, Richmond Hill et London. Expérience 5+ ans et connaissance de la législation locale auto sont requis.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou expérience équivalente pertinente.
• Au moins 5 ans d’expérience en sinistres Accident Benefits.
• Expérience avec des dossiers complexes/catastrophiques est un atout.
• Connaissance de la législation provinciale sur l’assurance auto.
• Négociation et règlement indépendant de sinistres complexes.
• Excellentes compétences en communication et relationnel.

Responsibilities

• Gérer les dossiers Accident Benefits en attente et les nouveaux dossiers.
• Analyser les termes de police et déterminer l’étendue de la couverture et des prestations.
• Communiquer rapidement et respectueusement avec les demandeurs, avocats et intervenants.
• Effectuer des enquêtes et collecter des informations complémentaires.
• Rédiger des rapports réguliers et coordonner avec les Services Techniques.
• Conduire des initiatives de coaching et contribuer aux activités d’équipe.

Skills

Gestion sinistres

Négociation

Communication écrite

Analyse des polices

Travail en équipe

Education

Diplôme universitaire pertinent

Tools

Systèmes d'administration des sinistres

Excel

Job description

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limite) :

94,200 - 115,200

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

12%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

We’re looking for a Claims Specialist, Accident Benefits, to join our complex injury team!

The Complex Injury Team has experience in all levels of AB file handling with a strong understanding of legislation and regulations, also the members of this team must be detail oriented, have exhibited strong communication, written and presentation skills, analytical, problem solving and negotiation skills. In addition, our Claims Specialists are mentoring and coaching throughout the COE in support of staff development.

This role is part of our hybrid working environment with support and training. Permanent positions available across multiple locations in Ontario: Ottawa, Ajax, Mississauga, Toronto, Richmond Hill, and London (Ontario) offices.

What you’ll do here:

• Handle a pending of Accident Benefit files while receiving regular intake of Complex and Catastrophic claims
• Analyze and interpret insurance policy wording to determine coverage and assess entitlements which are fair and equitable
• Communicate in a timely and respectful manner with the customer claimants, lawyers and rehabilitation experts and report findings
• Conduct investigations and identify additional information such as an independent medical examination, customer medical or employment history required to clarify and/or justify a claim
• Complete regular reporting as required and liaising with Technical Services to ensure appropriate action and reserving is in place
• Complete coaching initiatives
• Complete other duties as assigned as deemed reasonable to assist the Business

What you bring to the table:

• University degree or any combination of training and experience deemed relevant for the role
• At least 5+ years of Accident Benefit claims handling experience.
• Handling experience of complex and catastrophic files is considered an asset.
• Knowledge of provincial legislation governing auto insurance.
• Experienced in negotiations and demonstrated experience with independently settling Complex Accident Benefit files.
• Excellent communication and interpersonal skills with all levels of staff.
• Excellent customer service skills.
• Bring a can-do attitude, and openness to tackle new things.

Posting expires October 30, 2026 11:59 PM EST.

This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals3000

#LI-Hybrid

#LI-MS1

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.