Field Property Adjuster (Sault Ste. Marie, ON)

Intact; Ottawa; On-site; CAD 94,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible work arrangements

Hybrid work model

Vacation days - up to five additionals

Health and wellness benefits

Employee share purchase plan (RAAE)

Job summary

Intact recherche un(e) spécialiste des réclamations sur le terrain pour le volet Property Large Loss, couvrant Sault Ste. Marie et zones avoisinantes. Vous enquêterez, quantifierez et réglerez des sinistres complexes, incluant des montants supérieurs à 200 000 $.

Vous gérerez des réclamations first-party, résidentielles et commerciales, avec négociation et documentation du dossier conforme. Exige une expérience terrain et un esprit client orienté résultats.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou combinaison formation/expérience pertinente.
• 5 à 7 ans d’expérience en dommages matériels personnels et commerciaux, expérience sur le terrain souhaitée.
• Fort sens du service client et de solides compétences en communication.
• Autonome, orienté résultats, capable de travailler dans un environnement rapide.
• Bonne maîtrise des technologies et des outils informatiques.
• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
• Disponibilité pour déplacements à bref préavis.

Responsibilities

• Enquêter sur des sinistres matériels complexes commerciaux et personnels avec courtoisie et professionnalisme.
• Effectuer des travaux sur le terrain pour les évaluations et les suivis.
• Fournir un service client supérieur et répondre aux questions sur le processus de réclamation.
• Documenter le dossier de sinistre avec Rapports et déclarations des parties pertinentes.
• Analyser les informations, interpréter les termes de la police et déterminer la couverture.
• Négocier dans les limites d’autorité avec clients et assureurs pour régler les sinistres.
• Maintenir à jour les connaissances sur les produits d’assurance et les méthodes d’évaluation.

Skills

Property claims

Field work

Customer service

Communication

Tech savvy

Education

University degree

Tools

Microsoft Office

Job description

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous. La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle Salariale (sans S’y Limiter)94,200 - 115,200 Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise) 12% réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé. Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie. Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler. À propos du poste We’re looking for a Field Claims Specialist, Property Large Loss to join our growing team and provide support in Sault Ste. Marie and surrounding areas. As a Claims Specialist on our Property Large Loss team, you will be tasked with investigating, quantifying, analyzing, adjusting, and settling complex property claims, including those over $200,000. You will manage complex property claims across various distribution channels. Your responsibilities will include directly handling and overseeing mid to complex first-party, which may involve Residential, Commercial Property, or Equipment Breakdown losses. What You'll Do Here

• Investigate relatively complex commercial and personal lines property claims in a timely and respectful manner through communication with customers, contractors, consultants and any other related parties.
• Handle field tasks on behalf of telephone adjusters.
• Provide a superior quality of customer service to external and internal customers, and answer queries relating to the claims process.
• Document the claim file by meeting with all involved parties and obtaining appropriate reports and statements from customers, appraisers, third party adjusters, claimants, witnesses, police, and any other pertinent experts to determine coverage.
• Analyze the information gathered, interpret insurance policy wording, determines coverage, assesses damage.
• Within established authority limits, negotiate with customers, claimants, lawyers, and insurers to settle claims.
• Maintain current knowledge of insurance products, as well as appraisal or investigation.

What You Bring To The Table

• University degree or any combination of training and experience deemed relevant for the role
• 5 to 7 years experience handling personal and commercial property claims with at least partly acquired experience directly in the field
• Demonstrates a passion for customer service with strong written and verbal communication skills
• Self-motivated and goal oriented, capable of working in a fast paced and changing environment
• Strong aptitude for technology with excellent computer skills
• Demonstrates strong problem solving and troubleshooting skills
• Valid driver's licence with a good driving record
• Can travel on short notice

This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals3000 Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team. Égalité d’accès à l’emploi Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique. Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+. Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui. Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande. Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillons avec vous pour répondre à vos besoins. Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate. Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne. Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.