Expert en sinistre - automobile (bilingue)

Wawanesa Insurance; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Wawanesa Insurance recherche un Expert en Sinistre à Montréal pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Le candidat idéal possédera des compétences analytiques, une maîtrise des langues et un permis d'expertise en règlement de sinistres de l'AMF. Ce poste hybride demande de coordonner et évaluer des réclamations tout en maintenant une approche axée sur la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en règlement de sinistres requise.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Précision et souci du détail dans la saisie des données.

Responsibilities

• Évaluer les renseignements pour établir la responsabilité.
• Régler les réclamations du début à la fin.
• Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations.

Skills

Compétences en service à la clientèle

Compétences analytiques

Compétences en négociation

Education

Permis d'expertise en règlement de sinistres de l'AMF

Permis commercial de l'AMF (atout)

Titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) (atout)

Job description

Offrir un service à la clientèle exceptionnel

1. Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates.
2. Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité.
3. Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les experts-estimateurs, les experts en sinistres tiers, les entrepreneurs et les installations de réparation en vue de chiffrer les dommages.
4. Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
5. Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive.
6. Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations conformément aux normes et politiques de l’entreprise.
7. Se tenir au courant des modifications législatives récentes et des tendances de l’industrie de l’assurance.
8. Effectuer d’autres tâches connexes selon les demandes.

Qualifications et compétences

• Expérience en règlement de sinistres.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Permis d'expertise en règlement de sinistres de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF).
• Permis commercial de l'AMF (atout).
• Objectif d'obtenir un titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) (atout).
• Solides compétences en service à la clientèle, avec empathie et souci de la satisfaction client.
• Compétences analytiques et aptitude à l’enquête.
• Excellentes compétences en gestion du temps et organisation, capacité à prioriser dans un environnement dynamique.
• Précision et souci du détail dans la saisie des données.
• Compétences en négociation.

Engagement de l'entreprise

Wawanesa est fière d’être reconnue comme un excellent milieu de travail au Canada, notamment par ses classements et ses récompenses.

Diversité, Équité et Inclusion

Wawanesa est un employeur garantissant l’égalité des chances, favorisant une main-d’œuvre diversifiée, équitable et inclusive. Nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, ethnie, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, statut familial, origine nationale, handicap, statut militaire ou autre statut protégé. Des adaptations pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins médicaux sont disponibles sur demande. Les candidats peuvent envoyer un courriel confidentiel pour demander ces adaptations.

Procédure de candidature

Si vous souhaitez relever ce défi chez Wawanesa, veuillez envoyer votre curriculum vitae dès aujourd’hui. Tous les candidats doivent passer par le processus de sélection de Wawanesa.

Poste

Expert en Sinistre • Montréal, QC (Hybride), CA