Expert en Sinistre (Auto) / Claims Advisor (Auto)

Allstate Insurance Company; Quebec; Remote; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Allstate Canada recherche un Expert En Sinistre pour gérer les réclamations automobiles, avec un rôle 100 % à domicile. Ce poste requiert un permis AMF, une expérience en assurance et des compétences en service client. La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour la communication nationale.

Qualifications

• 3 ans d’expérience en assurance automobile ou 2 ans en perte totale.
• Connaissance du marché automobile.
• Maîtrise des libellés de police d’assurance.

Responsibilities

• Gérer et résoudre les réclamations automobiles par contact téléphonique.
• Respecter les meilleures pratiques et législation provinciale.
• Autres tâches confiées par le gestionnaire.

Skills

Service client

Négociation

Prise de décision

Bilinguisme français-anglais

Education

Permis valide de l’AMF comme expert en sinistre

Tools

Suite MS Office

Job description

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous permet de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. Allstate est un leader dans l’industrie, notamment en matière de tarification sophistiquée, télématique, et protection des appareils et de l’identité.

Description du poste

Allstate Canada, compagnie d’assurance, est un chef de file dans l’assurance automobile et habitation. Elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection adaptés à toutes les étapes de la vie. Depuis 1953, l’entreprise s’efforce de prendre soin de ses clients et employés, comme en témoigne sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada pendant neuf années consécutives, en favorisant une culture inclusive et accueillante. Elle contribue également au mieux-être des communautés par des partenariats avec des organismes caritatifs et des programmes communautaires.

Nos valeurs fondamentales — Opportunité, Flexibilité, Communauté, Diversité, Famille — ont permis de créer une culture où les employés se sentent valorisés, peuvent évoluer, choisir leur parcours professionnel, et apprécier leur travail.

Responsabilités :

• Gérer et résoudre les réclamations automobiles par contact téléphonique, en conformité avec les meilleures pratiques, normes de qualité, et législation provinciale.
• Autres tâches confiées par le gestionnaire.
• Permis valide de l’AMF comme expert en sinistre.
• 3 ans d’expérience en assurance automobile ou 2 ans en perte totale (atout).
• Maîtrise des libellés de police d’assurance, bonnes compétences en service client, négociation, et prise de décision.
• Bilinguisme français-anglais, écrit et parlé.
• Connaissance de la suite MS Office et du marché automobile.
• Expérience en perte totale (atout).

Le poste est 100 % à domicile. La maîtrise de l’anglais est requise pour communiquer efficacement à l’échelle nationale.

Expert En Sinistre • Quebec, Capitale-Nationale, Canada