Équipier.ère déjeuner hôtel

Gexel Telecom International Inc.; Bromont; On-site; CAD 23,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Accès gratuit à la réserve thermale et

Tarifs préférentiels sur les soins et餐

Assurances collectives et régime de ré

Rabais chez nos partenaires

Job summary

Balnea recherche un équipier déjeuner pour assurer l'ouverture de l'hôtel et de la réception, accueillir les clients et répondre à leurs questions sur les services et les activités de la région. Le service du buffet du déjeuner et la préparation des cafés seront assurés.

Nous cherchons une personne matinale, polyvalente et orientée client, capable de travailler en période d'affluence, avec un anglais parlé avancé et une attitude positive.

Qualifications

• Expérience en service au déjeuner est souhaitée.
• Maîtrise de l'anglais (oral) requise pour communiquer avec la clientèle anglophone.
• Bonne gestion des priorités en période d'affluence.

Responsibilities

• Ouverture de l'hôtel et de la réception.
• Accueil et accompagnement des clients avec chaleur et professionnalisme.
• Répondre aux questions et fournir des recommandations sur les services et activités.
• Assurer le remplissage et le service du buffet du déjeuner : mise en place, réapprovisionnement continu et maintien de la propreté tout au long du service.
• Préparer et servir les cafés (espresso, filtre et spécialités) aux invités.
• Effectuer le nettoyage de la vaisselle, des équipements et de l'espace de service du déjeuner.
• Veiller à la propreté et à la convivialité des espaces communs.
• Collaborer avec l'équipe de réception afin d'assurer la continuité du service aux invités, notamment lors des périodes de pointe du matin.
• Effectuer le service des pauses pour les groupes corporatifs.
• Effectuer la facturation des items du déjeuner dans les folios clients.
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à une expérience personnalisée.

Skills

Anglais avancé

Service client

Polyvalence

Job description

Contrat : Temps partiel ou temps plein Horaire : 6h45 à 14h45 Disponibilité : Disponibilité requise: entre le jeudi et le lundi Rémunération : 16,68$ à 20,38$ par heure

Votre rôle au cœur de l’expérience Balnea

Situé au cœur d’une réserve naturelle de plus de 600 acres de forêt protégée, Balnea propose à ses invités des expériences bien-être marquantes et inspirantes qui favorisent l’abandon à la nature. Avec un hôtel comptant 36 chambres lumineuses et apaisantes, un spa offrant une vue spectaculaire sur le lac Gale et les Appalaches, des soins et massages de grande qualité, une cuisine saisonnière au restaurant Lumami, une ferme maraîchère et l’accès à un réseau de sentiers en nature, Balnea s’impose comme une destination d’exception pour renouer avec la nature.

En tant qu’Équipier.ère déjeuner, votre mission consiste à :

• Effectuer l'ouverture de l'hôtel et de la réception;
• Accueillir et accompagner les clients avec chaleur et professionnalisme;
• Répondre aux questions et fournir des recommandations sur les services de l'hôtel et les activités de la région;
• Assurer le remplissage et le service du buffet du déjeuner : mise en place, réapprovisionnement continu et maintien de la propreté tout au long du service;
• Préparer et servir les cafés (espresso, filtre et spécialités) aux invités;
• Effectuer le nettoyage de la vaisselle, des équipements et de l'espace de service du déjeuner;
• Veiller à la propreté et à la convivialité des espaces communs;
• Collaborer avec l'équipe de réception afin d'assurer la continuité du service aux invités, notamment lors des périodes de pointe du matin (arrivées, départs, informations aux clients);
• Effectuer le service des pauses pour les groupes corporatifs.
• Effectuer la facturation des items du déjeuner dans les folios clients;
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à une expérience personnalisée;
• Collaborer avec l'entretien et la maintenance afin d'assurer la fluidité des opérations;
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au service aux invités.

Sommes-nous faits l'un pour l'autre ?

• Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et passionné(e) par l'accueil et le service;
• Connaissance de l'anglais niveau avancé (oral) afin de pouvoir expliquer clairement des informations à notre clientèle anglophone et les conseiller;
• Vous êtes polyvalent(e), à l'aise autant dans le service que dans le contact client;
• Vous savez gérer vos priorités avec efficacité, même en période de forte affluence;
• Vous êtes une personne matinale, dynamique et prête à vous investir dès le début de la journée;
• Vous avez une attitude positive, proactive et collaborative

Pourquoi choisir de rejoindre le Balnea ?

• Contribuer au succès d’une entreprise locale dont la mission est le bien-être;
• Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur;
• Accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale;
• Tarifs préférentiels sur les soins, à la ferme maraîchère Balnea et au restaurant Lumami;
• Rabais et avantages chez nos nombreux partenaires;
• Rabais sur la destination spa et séjour nature pour votre famille et vos amis;
• Programme d’assurances collectives (50 % payé par l'employeur) et régime de retraite avec contribution employeur (*temps plein).

#Balnea1