Équipier.ère bar hôtel

Gexel Telecom International Inc.; Bromont; On-site; CAD 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès gratuit à la réserve thermale et

Tarifs préférentiels sur les soins et餐

Rabais partenaires et avantages

Job summary

Balnea recherche un Équipier(ère) bar pour assurer un service chaleureux au bar du pavillon et soutenir la réception en après-midi et en soirée. Vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions et recommanderez les services de l'hôtel et des activités locales.

Vous veillerez à la convivialité et à la propreté, gérerez l'inventaire et participerez à la facturation. Une connaissance du PMS est un atout et l'anglais courant est exigé.

Qualifications

• Anglais parlé couramment requis.
• Polyvalence entre service et relation client.
• Goût du contact client et sens du détail.

Responsibilities

• Servir boissons et collations au bar du pavillon.
• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner.
• Répondre aux questions et proposer des recommandations sur les services.
• Maintenir convivialité et propreté des espaces communs.
• Gérer la facturation et les réquisitions du bar; équilibrer la caisse.
• Participer aux tâches de réception en soirée et aider à l'enregistrement.

Skills

Anglais avancé

Polyvalent

Service au bar

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Relation client

Tools

Système PMS

Job description

Contrat : Temps plein, 32h et +
Horaire : 15h00 à 23h00
Disponibilité requise: entre le jeudi et le lundi
Rémunération : 16,68$ à 20,38$ par heure

Votre rôle au cœur de l’expérience Balnea

Situé au cœur d’une réserve naturelle de plus de 600 acres de forêt protégée, Balnea propose à ses invités des expériences bien-être marquantes et inspirantes qui favorisent l’abandon à la nature. Avec un hôtel comptant 36 chambres lumineuses et apaisantes, un spa offrant une vue spectaculaire sur le lac Gale et les Appalaches, des soins et massages de grande qualité, une cuisine saisonnière au restaurant Lumami, une ferme maraîchère et l’accès à un réseau de sentiers en nature, Balnea s’impose comme une destination d’exception pour renouer avec la nature. Sous la supervision de la Cheffe d'équipe réception de l'hôtel, l’Équipier(ère) barest une figure clé de l'hôtel en après-midi et en soirée. Votre mission sera de créer un environnement accueillant et convivial au bar, tout en soutenant la réception, afin de garantir des séjours agréables et mémorables à nos invités.

En tant qu’Équipier.ère bar, votre mission consiste à :

• Assurer le service des boissons (chaudes, froides et alcoolisées) et des collations au bar du pavillon;
• Accueillir et accompagner les clients avec chaleur et professionnalisme;
• Répondre aux questions et fournir des recommandations sur les services de l'hôtel et les activités de la région;
• Veiller à la convivialité, la propreté et l'ambiance des espaces communs;
• S’occuper de la facturation des consommations, des collations et des autres services dans les folios clients;
• Effectuer, en complément du réceptionniste de soir, les autres tâches courantes de réception : accueil et enregistrement des arrivées, départs, réponses aux appels et prise de réservations;
• Gérer l'inventaire du bar et effectuer les réquisitions de fournitures nécessaires; balancer la caisse du bar en fin de quart;
• Collaborer avec l'entretien et la maintenance afin d'assurer la fluidité des opérations;
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à une expérience personnalisée;
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au service aux invités.

Sommes-nous faits l'un pour l'autre ?

• Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et passionné(e) par l'accueil et le service;
• Connaissance de l'anglais niveau avancé (oral) afin de pouvoir expliquer clairement des informations à notre clientèle anglophone et les conseiller;
• Vous êtes polyvalent(e), à l'aise autant dans le service que dans le contact client;
• Vous savez gérer vos priorités avec efficacité, même en période de forte affluence;
• Vous avez de l'intérêt ou de l'expérience pour le service au bar;
• Une connaissance de base d'un système PMS est un atout;
• Vous avez une attitude positive, proactive et collaborative.

Pourquoi choisir de rejoindre le Balnea ?

• Contribuer au succès d’une entreprise locale dont la mission est le bien-être;
• Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur;
• Accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale;
• Tarifs préférentiels sur les soins, à la ferme maraîchère Balnea et au restaurant Lumani;
• Rabais et avantages chez nos nombreux partenaires;
• Rabais sur la destination spa et séjour nature pour votre famille et vos amis;
• Programme d’assurances collectives (50 % payé par l'employeur) et régime de retraite avec contribution employeur (*temps plein).

#Balnea2