Service Advisor

J.D. Irving, Limited; Fredericton; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Serviceberater, der leidenschaftlich daran interessiert ist, hervorragenden Kundenservice zu bieten. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und helfen Kunden bei ihren Reparaturbedürfnissen. Sie werden für die Verwaltung von Reparaturaufträgen und die Kommunikation mit den Kunden verantwortlich sein. Das Unternehmen bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie umfassende Vorteile, einschließlich Gesundheitsleistungen und einem attraktiven Bonusprogramm. Wenn Sie eine Karriere in einem dynamischen Umfeld suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Wettbewerbsfähige Löhne

Vierteljährlicher Bonus

Gesundheits-, Zahn- und Sehversicherung

Lebensversicherung

Behinderungsschutz

Maternity Leave Top-Up

Bezahlter Urlaub

Bezahlte Krankheitszeit

Fitness-Zuschuss

Bezahlte Schulung

Qualifications

• Erfahrung in der Schwerlastindustrie als Serviceberater ist bevorzugt.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.

Responsibilities

• Begrüßen Sie Kunden und eröffnen Sie Reparaturaufträge.
• Präsentieren und erklären Sie Reparaturrechnungen an Kunden.

Skills

Kundenservice

Multitasking

Bilingualismus

Education

Erfahrung als Serviceberater

Kenntnisse in MS Office

Kenntnisse in CDK oder ähnlicher Software

Tools

MS Office Suite

CDK

Job description

Job Description

We currently have an opening for a Service Advisor at our Saint John location. The successful candidate will be an enthusiastic and highly motivated individual passionate about providing excellent customer service.

We Offer:

• Competitive wages
• Quarterly bonus
• Registered retirement savings plan with company match
• Health, dental, vision, and prescription benefits
• Life insurance
• Disability benefits
• Maternity leave top-up program
• Paid vacation
• Paid sick time
• Shift premiums
• Fitness reimbursement program
• Paid training
• Clothing allowance program
• Employee recognition program
• Company discounts
• Excellent training programs

Responsibilities:

1. Welcome customers to the branch, acquire information, and open repair orders as required.
2. Assist in assigning priority of work and time to complete repairs.
3. Record and file all documents related to repair orders, including background info from technicians for warranty purposes.
4. Close repair orders.
5. Present and explain repair invoices to customers.
6. Ensure invoices are paid or placed on account prior to releasing vehicles.

Qualifications:

• Experience as a service advisor in the heavy truck industry preferred.
• Heavy equipment or automotive experience will be considered an asset.
• Knowledge of MS Office suite, CDK, or other shop software.
• Bilingualism would be an asset.
• Capable of multitasking.