Technicien de Service d' Equipement

STERIS Australia / New Zealand; Saint-Bruno-de-Montarville; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

STERIS Australia / New Zealand recherche un Technicien de Service d'Equipement pour assurer la maintenance et le dépannage d'équipements médicaux. Le candidat idéal fournira un service client exceptionnel tout en travaillant dans un environnement dynamique. Ce rôle nécessite des compétences techniques solides et une capacité à travailler de manière autonome.

Benefits

Véhicule fourni par l'entreprise

3 semaines de vacances payées par an

Programme de contrepartie REER

Congé parental

Formation pratique

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou supérieur requis.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles.
• Compétences en dépannage et techniques solides.

Responsibilities

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.
• Fournir un excellent service client et résoudre les problèmes rapidement.
• Identifier les opportunités de vente et recommander des produits.

Skills

Compétences techniques

Compétences interpersonnelles

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme d'associé ou de baccalauréat en électronique ou mécanique

Job description

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2 days ago Be among the first 25 applicants

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At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.

En tant que technicien de service d'équipement des sciences de la vie chez STERIS, vous agirez en tant que conseiller de confiance auprès de nos clients pour la maintenance et l'approvisionnement de produits des sciences de la vie, qu'il s'agisse de dispositifs médicaux ou de consommables. Vous assurerez une expérience client exceptionnelle en assurant sur site la maintenance préventive, le dépannage, la réparation, la modification d'équipements et l'assistance à l'installation d'unités mécaniques, électromécaniques et électroniques complexes, dans un environnement médical soumis à de fortes contraintes.

Il s'agit d'un poste à distance en contact direct avec la clientèle. Pour soutenir et servir nos clients sur le territoire désigné, les candidats doivent être basés dans l'une des provinces suivantes: Québec, Montréal (Longueuil de préférence)

Ce que vous ferez en tant que technicien de service d'équipement

1. Favoriser la satisfaction des clients grâce à une communication proactive et à un engagement à résoudre rapidement les problèmes des clients.
2. Effectuer la maintenance préventive et corrective requise sur STERIS et les gammes de produits connexes de manière sûre et efficace.
3. Dépanner, réparer, modifier, réviser ou remettre à neuf des composants d’équipement et de systèmes standard et spéciaux.
4. Assurer une expérience client positive en fournissant des performances de maintenance préventive en temps opportun, des appels de service, des appels de garantie, des programmes de mise à niveau sur le terrain, etc. Effectuer des installations mineures selon les besoins.
5. Maintenir une relation de travail avec le responsable du service régional pour l'informer des activités et des changements liés aux opportunités de vente sur le territoire assigné.
6. Stimuler la croissance de l'entreprise en identifiant les opportunités de vente et en recommandant les produits et services STERIS aux clients. Transmettre les prospects à la direction et aux commerciaux. Être un ambassadeur positif de STERIS auprès des clients.
7. Répondre aux questions courantes des clients et des commerciaux concernant le fonctionnement et les performances des équipements. À la discrétion du responsable de service régional, fournir un soutien sur site à l'équipe commerciale, se limitant à l'identification des opportunités, au dimensionnement et aux besoins en services publics.

L'expérience, les compétences et les aptitudes requises

Requis

• Diplôme d'études secondaires, certificat de fin d'études ou CAEC
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, parfois en dehors des « heures normales de travail »
• Doit vivre à moins de 50 miles du centre du territoire
• Doit être capable de soulever jusqu'à 25 livres à la fois et de pousser des transporteurs à roues jusqu'à environ 50 livres

Préféré

• Diplôme d'associé ou de baccalauréat en électronique, mécanique ou discipline similaire avec 1 an d'expérience pertinente
• Connaissances générales des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication) et des BPL (Bonnes Pratiques de Laboratoire)

Autre

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec la clientèle
• Solides compétences techniques et de dépannage

Ce que propose STERIS

Nous valorisons nos employés et nous nous engageons à offrir un ensemble complet d’avantages sociaux qui soutient votre santé, votre bien-être et votre avenir financier.

• Salaire de base + programme de rémunération incitative
• Véhicule fourni par l'entreprise + téléphone portable + ordinateur portable
• Excellents avantages en matière de soins de santé, de soins dentaires et de vision
• 3 semaines de vacances payées par an + jours fériés de l'entreprise selon la province
• Programme de contrepartie REER
• Congé parental
• Possibilités d'avancement dans une carrière stable à long terme
• Programme de formation pratique
• Avantages/remises supplémentaires

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