Field Service Technician

Atlas Copco; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

A leading company in the tools industry is seeking a service technician to provide on-site support and repairs. The ideal candidate will have strong communication skills and technical expertise, ensuring customer satisfaction. This role involves significant travel within the region, with a focus on maintaining and repairing Atlas Copco equipment. Join an innovative company culture with excellent benefits and opportunities for professional development.

Benefits

Assurance santé, dentaire et vision

Contribution au plan de retraite

15 jours de congés payés

Remboursement pour gym et formation

Opportunités de développement professionnel

Nouveaux défis et formations quotidiennes

Programme d’intégration complet

Qualifications

• Minimum of 2 years experience with pneumatic tools in a production environment.
• Experience in calibration and assembly tooling is preferred.

Responsibilities

• Respond to scheduled calls and emergency interventions on-site.
• Perform maintenance, repairs, and major revisions on client equipment.

Skills

Communication

Problem Solving

Customer Service

Education

Diplôme d'études professionnelles

Diplôme collégial

Diplôme universitaire

Tools

Microsoft Office

Job description

Votre rôle :

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et les expliquer aux clients ? Vous êtes autonome et appréciez travailler de manière indépendante dans des environnements variés ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Vous passerez la majorité de votre temps à répondre aux appels planifiés et aux interventions d'urgence sur le terrain pour réparer l'outillage et résoudre les problèmes de production.

En tant que technicien de service itinérant, vous serez en contact direct avec le client en tant qu’ambassadeur d’Atlas Copco. De bonnes compétences en communication, la réactivité, la maîtrise de l'informatique et une tenue précise des dossiers de service sont essentielles pour ce poste.

Votre principale responsabilité sera d’assurer l’entretien courant, de réparer les pannes, d’identifier les défauts et d’effectuer des révisions majeures sur les équipements Atlas Copco de nos clients.

Ce poste implique des déplacements sur les sites clients dans votre région (90%) et hors de votre région (10%). Le candidat idéal réside dans la région du centre du Québec, la rive sud de Montréal étant également envisageable.

Pour réussir, vous devrez :

• Avoir un diplôme d'études professionnelles, collégial, universitaire ou technique, ou un diplôme équivalent reconnu.
• Maîtriser le français et l'anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Avoir de l’expérience en vente, promotion ou démonstration de produits.
• Faire preuve de flexibilité pour répondre aux demandes des clients, y compris travailler en dehors des heures normales.
• Être autonome et orienté vers la satisfaction client.
• Avoir une bonne connaissance des conditions de travail dans les usines de fabrication, production ou assemblage (souhaité).
• Avoir une expérience en entretien d’outils de fixation Atlas Copco, en théorie du couple et fixation (fortement souhaité).
• Avoir au moins deux ans d’expérience avec des outils pneumatiques et à courant continu dans un environnement de production ou une expérience équivalente.
• Expérience en étalonnage et outillage d’assemblage (souhaité).
• Expérience en informatique, réseaux ou bases de données (avantage).
• Excellentes compétences en dépannage, communication et service client.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Capacité à soulever jusqu’à 40 livres.
• Permis de conduire valide.

Salaire : entre 28,00$ et 33,00$ de l'heure.

Nous offrons une atmosphère de collaboration, des avantages exceptionnels :

• Assurance santé, dentaire et vision
• Contribution au plan de retraite
• 15 jours de congés payés
• Remboursement pour gym et formation
• Opportunités de développement professionnel et mobilité interne
• Nouveaux défis et formations quotidiennes
• Programme d’intégration complet

Rémunération : compétitive et basée sur la performance.

Rejoignez une culture d'entreprise innovante, avec d'excellents avantages sociaux. Postulez dès aujourd'hui, nous avons hâte de vous rencontrer !