Directeur(trice) des opérations en centre de préparation spécialisé (pharmaceutique)

Horizon Sante; Quebec; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise du secteur de la santé recherche un(e) directeur-trice des opérations pour coordonner les activités d'un site innovant à Québec. Le candidat retenu aura la responsabilité de diriger une équipe d'environ 80 employés et de garantir la performance opérationnelle, la qualité des services et la satisfaction client. Un diplôme en gestion et plus de 10 ans d'expérience en opérations sont requis. Des connaissances en pharmacie sont un atout.

Benefits

Assurances collectives

REER

Télémédecine

Accès à un gym

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Connaissance du milieu de la pharmacie ou de la santé est un atout.
• Capacité à implanter des processus d'affaires rigoureux.

Responsibilities

• Coordonner l'ensemble des opérations pour la production.
• Gérer le personnel et développer leurs compétences.
• Améliorer la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Skills

Leadership mobilisateur

Analyse de données

Gestion des opérations

Connaissance technologique

Communication

Education

Diplôme universitaire en gestion des opérations ou administration

Tools

SAP

Job description

Overview

Emploi temps plein / Permanent
Nous sommes à la recherche du directeur-trice des opérations pour notre tout nouveau site de préparations spécialisées à la fine pointe de la technologie. Vous aurez la chance de coordonner l’ensemble des opérations qui permettent la production de vials, de piluliers, de préparations stériles, de magistrales non-stériles et de désensibilisants aux allergènes, dans le secteur de la santé.

Le directeur-trice des opérations sera à la tête de tous les aspects de la préparation des commandes, notamment: la gestion des membres du personnel et le développement de leurs compétences, l’amélioration des processus, l’optimisation du système et la gestion des capacités. Le directeur participe à l\'amélioration continue dans les domaines de la performance opérationnelle, la sécurité, la qualité, la satisfaction de la clientèle et de l’engagement des employés.

Il participera en collaboration avec « la Pharmacienne chef » à la croissance d’une entreprise agile en plein virage technologique avec une équipe de près de 80 employés aux opérations. Entourée d’une équipe de pharmacien-ne-s spécialisé-e-s, il s’assure de faire respecter les exigences de la profession à travers tous les changements qu’il met en place.

Responsabilités spécifiques

Opérations :

• Détermine les ressources humaines requises pour l’exécution du travail, délègue des responsabilités et l’autorité nécessaire à son équipe, recommande au besoin des changements structurels et organisationnels.
• Travaille avec l’équipe de direction pour favoriser la synergie et l’efficacité dans les opérations.
• Mène des activités de planification à long terme telles que la planification du travail, la prévision des taux d’efficacité et la planification des capacités.
• Demeure à l’affût des tendances et des références de l’industrie visant à optimiser la rentabilité et l’expérience client.
• S’assure de la saine gestion des infrastructures bâtiments, équipements ainsi que des consommables et autres fournitures.
• Établit des objectifs et des mesures pour la sécurité, la qualité, la productivité et l’expérience client afin de suivre et d’améliorer la performance.
• Participe à l’élaboration des budgets ainsi qu’au respect des postes budgétaires dont il a la responsabilité.
• Analyse les coûts de production afin d’émettre des recommandations pour la structure de prix.
• S’assure de l’harmonisation et de l’optimisation des meilleures pratiques dans le respect des exigences du milieu.

Soutient l’intégration de nouveaux clients aux opérations et s’assure du suivi de la satisfaction. S’assure que l’expérience client oriente les actions et décisions;

Leadership et capacité organisationnelle

• Assure le leadership, l'encadrement, l'orientation, l’évaluation et l'encouragement des employés sous sa supervision tout en respectant les valeurs et la mission de l'entreprise.
• Développe l'esprit d'équipe, le partage des connaissances et le développement des meilleures pratiques au sein de son équipe ainsi qu’auprès de ses collègues.
• Attire et retient une équipe de haute performance, en plus de développer ses compétences, dans l’optique d’éventuellement créer un bassin de relève.
• Identifier les opportunités de formation requise pour assurer la polyvalence et la flexibilité des ressources.
• Soutient une culture de sécurité en favorisant et en appliquant les meilleures pratiques, formations et politiques de l’industrie dans l’ensemble des installations. Repère et élimine les conditions qui pourraient causer des blessures ou des maladies.
• Analyse et optimise, à titre d’agent de changement, les pratiques, méthodes de travail et les outils afin de répondre aux enjeux d’affaires actuels et futurs de l’entreprise.
• En collaboration avec les ressources humaines participe à l’identification de solution créative pour l’acquisition et la rétention du personnel.
• Participe aux activités clés de l’industrie afin de réseauté et d’identifier de nouvelles opportunités

Critères d’admissibilité

• Diplôme universitaire (gestion des opérations, administration, etc.)
• Plus de 10 ans dans des fonctions similaires
• Connaissance du milieu de la pharmacie ou de la santé (un atout)
• Leader mobilisant, ayant géré de nombreuses activités (projets de réduction des coûts, initiative d\'amélioration des processus, développement d’équipes, etc.)
• Habileté et intérêt marqué pour la technologie (SAP et automatisation) et la gestion de l’information
• Possède à son actif des réalisations démontrant sa capacité à implanter des processus d'affaires rigoureux et des systèmes éprouvés
• Posséder une forte capacité à saisir rapidement les enjeux stratégiques et opérationnels
• Aisance analytique et capacité de travailler avec les données clés de l’entreprise afin de générer de l’amélioration
• Expérience en milieu nécessitant le respect d’exigences strictes en matière de qualité

Informations pertinentes

• Avantages sociaux complets (ssurances collectives, REER, télémédecine, accès à un gym, etc.)
• Environnement de travail stimulant et innovant.
• Rôle clé dans un projet d’envergure avec une entreprise en pleine croissance.

Lieu de travail : 2800, rue Jean-Perrin, suite 600 Québec Québec G2C 1T3 Canada