DIRECTEUR(TRICE) DE L’HÉBERGEMENT

PAL+; Magog; On-site; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Gym gratuit

Rabais dans toutes nos entreprises

Possibilités d’avancement

Job summary

PAL+ recherche un directeur de l’hébergement pour l’hôtel Versō, Magog, afin de planifier, coordonner et optimiser les services d’hébergement et de diriger le personnel pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous reporterez à la directrice adjointe des opérations et travaillerez en collaboration avec les services pour assurer un service fluide et rentable.

Profil: BAC en gestion hôtelière et 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’employés, leadership, sens de l’organisation et excellente

Qualifications

• Baccalauréat en gestion hôtelière, administration ou équivalent.
• Expérience en gestion d’employés et leadership requis.
• Maîtrise des principes de gestion et des normes du travail.
• Bonnes aptitudes en communication écrite et verbale et en service client.

Responsibilities

• Planifier, organiser, coordonner et contrôler les services d’hébergement.
• Diriger les activités du personnel en collaboration avec les directeurs de service.
• Préparer et suivre les réunions du comité de gestion et les plans d’action.
• Analyser les rapports d’activité et de vente et proposer des améliorations.
• Gérer les budgets et les coûts tout en maximisant la rentabilité.
• Assurer la satisfaction de la clientèle et coordonner les services avec les autres départements.

Skills

Gestion des RH

Leadership

Gestion d'équipe

Gestion des opérations

Anglais technique

Education

BAC en gestion hôtelière

Tools

Mews

Job description

MagogVersōJour plein

En bref

Tu es passionné de l’hôtellerie? Tu es organisé, minutieux et tu porte une attention particulière aux détails? Tu aimes le travail en équipe et tu as un leadership positif et inspirant? Alors le poste de directeur de l’hébergement est pour toi. Emploi temps plein, de jour avec quelques soirs et fins de semaine.

Versō, c’est quoi?

Versō est un nouvel hôtel-boutique situé directement sur les rives du majestueux lac Memphrémagog. Ses 54 chambres, dont plusieurs avec vue sur le lac, offrent des installations modernes dans un décor rétro inspiré des années 50-60. À même l’hôtel se trouve un bistro d’inspiration méditerranéenne avec une magnifique terrasse 2 étages sur le lac.

Savais-tu que le Versō a été finaliste du prix de l’hôtelier de l’année 2022 remis par l’Association Hôtellerie du Québec (AHQ).

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PAL+, c’est quoi?

PAL+ est un créateur d’expériences touristiques authentiques des Cantons-de-l’Est. Le groupe chapeaute l’ensemble des activités de 9 entreprises à Magog, Orford et Sherbrooke : l’Espace 4 Saisons | l’hôtel Versō | le Bistro 4 Saisons | le Burger Pub | le bistro Kóz | LeCornet| le OMG Resto | Ratatouille et le bateau Le Grand Cru d’Escapades Memphrémagog.

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Le petit + de PAL+

Grâce à la force de notre regroupement, nous pouvons t’offrir plusieurs avantages :

• Gym gratuit;
• Rabais dans toutes nos entreprises;
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Description du poste

Sous la supervision de la directrice adjointe des opérations, le rôle du directeur de l’hébergement consiste à planifier, organiser, coordonner et contrôler les services d’hébergement de l’hôtel. Il doit également assurer le bon fonctionnement de l’établissement et diriger les activités du personnel dans les différents services en collaboration avec les directeurs de service.

Administration

• Préparer, participer et donner suite aux rencontres du comité de gestion ;
• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action de même que les politiques et procédures de l’entreprise ;
• Analyser les rapports d’activité, rapports de prospection et de vente, etc. et en discuter avec les directeurs de service concernés ;
• Assurer la coordination et la communication entre les différents services de l’établissement ;
• Préparer et faire le suivi de l’arrivée des clients VIP ;
• Faire inventaire des fournitures et de la buanderie ;
• Collaborer avec différents fournisseurs de l’hébergement ;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après son séjour dans l’établissement;
• Gérer les projets spéciaux.

Gestion Des Ressources Humaines

• Voir à la gestion des ressources humaines (planification des ressources humaines, recrutement et embauche, accueil et formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision et support, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.)

Gestion Des Ressources Financières Et Matérielles

• Voir à la gestion des ressources financières (recherche de financement, préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, états financiers, rémunération du personnel, comptes payables et recevables, etc.) et matérielles (gestion des inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.) ;
• S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité;
• Toute autre tâche en lien avec le poste.

Qualifications

Formation

• BAC en gestion hôtelière, en administration ou toute autre combinaison jugée équivalente

Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Expérience significative en gestion d’employés.

Compétences

• Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.);
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
• La connaissance de l’anglais est requise afin d’assurer le service et la communication avec une clientèle touristique internationale;
• Connaissance des normes du travail, des principes de base en santé et sécurité au travail et des règles d’hygiène et de salubrité;
• Connaissance des principes de gestion et des systèmes informatiques pertinents (mews; un atout);
• Excellente connaissance du secteur d’activité touristique et des besoins de la clientèle;
• Habiletés pour la communication écrite et verbale;
• Leadership et capacité de prise de décisions.

PAL+ valorise l’équité, la diversité et l’inclusion. Nous accueillons avec ouverture et respect toutes les candidatures, peu importe l’origine, l’âge, le genre, l’orientation ou autre situation. Ce qui compte pour nous : ton talent, ton attitude et ton envie de contribuer à notre mission.

On a bien hâte de faire ta connaissance

Nicolas et Laurence, ton équipe RH

Dans un souci de clarté et de fluidité du texte, le genre masculin est employé de façon générique pour désigner toutes les personnes, sans discrimination.