Directeur(ice) du service

Gexel Telecom International Inc.; Granby; On-site; CAD 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire de jour (lundi-vendredi)

Assurances collectives avec médecin en

Programme d'aide aux employés et rabas

Environnement de travail dynamique

Job summary

Kia Granby recherche un leader capable de diriger le service client et le département, en mobilisant les équipes du service, de l’atelier et de l’esthétique.

Vous aurez à prioriser les tâches, répartir les responsabilités et piloter le service après-vente afin de maintenir une satisfaction client élevée tout en maîtrisant les coûts.

Rejoindre Kia Granby offre un horaire de jour, des avantages collectifs et l’opportunité de favoriser la croissance, l’efficacité et la rentabilité du service.

Qualifications

• Capacité à prioriser et mobiliser les équipes du service et de l’atelier.
• Gestionnaire structuré, axé résultats et décisions rapides.
• Sens du service client et de la satisfaction.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Expérience en gestion dans un garage automobile (atout).

Responsibilities

• Gérer les priorités et mobiliser les équipes du service, de l’atelier et de l’esthétique.
• Répartir les tâches et assurer le respect des délais.
• Piloter le service après-vente et maintenir la satisfaction client.
• Contrôler les coûts et atteindre les objectifs.
• Superviser les stocks, l’inventaire et l’organisation des espaces.
• Embaucher, former et motiver l’équipe.

Skills

Leadership

Mobiliser les équipes

Service client

Décisions rapides

Maîtrise des outils informatiques

Job description

Opportunité de carrière chez Kia Granby

Tu veux diriger un département où ton leadership fait réellement la différence? Tu sais mobiliser une équipe, optimiser des opérations et offrir une expérience client irréprochable? Ici, tu deviens le moteur du service, celui qui transforme les défis en résultats concrets.

Ce que nous t'offrons :

• Horaire de jour, du lundi au vendredi
• Salaire concurrentiel - à partir de 100 000$ par année
• Assurances collectives incluant l'accès à un médecin en ligne.
• Programme d'aide aux employés, rabais employé et plus encore.
• Environnement de travail dynamique et une équipe passionnée.

Les défis que nous te proposes :

• Gérer les priorités et mobiliser les équipes du service, de l’atelier et de l’esthétique.
• Répartir les tâches et assurer le respect des délais.
• Piloter le service après‑vente et maintenir une satisfaction client élevée.
• Contrôler les coûts et atteindre les objectifs des départements.
• Veiller à l'atteinte des objectifs de chaque département.
• Suivre les performances et recommander des actions concrètes.
• Développer la croissance, l’efficacité et la rentabilité du service.
• Superviser les stocks, l’inventaire et l’organisation des espaces.
• Assurer la santé et sécurité au travail.
• Embaucher, former et motiver l’équipe.
• Planifier les formations techniques.
• Vérifier la productivité et les registres pour la paie.
• Évaluer le rendement des employés.
• Faire respecter les politiques et procédures.
• Agir comme modèle de leadership.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Ce que nous cherchons :

• Un leader mobilisateur qui sait gérer les priorités.
• Un gestionnaire structuré, orienté résultats et capable de prendre des décisions rapides.
• Une personne avec un sens aigu du service à la clientèle et de la satisfaction client.
• Un maître des outils informatiques.
• Experience en tant que gestionnaire dans un garage automobile (atout).