Directeur(ice) du service

Gexel Telecom International Inc.; Sherbrooke; On-site; CAD 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Jour de travail

Salaire compétitif

Assurances collectives

Programme d’aide aux employés

Équipe passionnée

Job summary

Nissan/ Infiniti Sherbrooke recherche un leader mobilisateur pour diriger le service après-vente et les ateliers, avec un focus sur l’expérience client et les résultats opérationnels.

Vous supervisez les équipes, planifiez les priorités, améliorez l’efficacité et assurez le respect des objectifs financiers et de sécurité. Poste à temps plein, horaire de jour, basé à Sherbrooke.

Qualifications

• Leadership mobilisateur et capacité à mobiliser les équipes du service et de l’atelier.
• Gestion structurée et orientation résultats, prise de décisions rapides.
• Sens du service à la clientèle et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Gérer les priorités et mobiliser les équipes du service, de l’atelier et de l’esthétique.
• Répartir les tâches et assurer le respect des délais.
• Piloter le service après‑vente et maintenir une satisfaction client élevée.
• Contrôler les coûts et atteindre les objectifs des départements.
• Veiller à l'atteinte des objectifs et suivre les performances.
• Développer la croissance, l’efficacité et la rentabilité du service.
• Superviser les stocks, l’inventaire et l’organisation des espaces.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Prise de décisions rapides

Gestion des coûts

Job description

Opportunité de carrière chez Nissan/ Infiniti Sherbrooke

Tu veux diriger un département où ton leadership fait réellement la différence? Tu sais mobiliser une équipe, optimiser des opérations et offrir une expérience client irréprochable? Ici, tu deviens le moteur du service, celui qui transforme les défis en résultats concrets.

Ce que nous t'offrons :

• Horaire de jour, du lundi au vendredi
• Salaire concurrentiel - à partir de 100 000$ par année
• Assurances collectives incluant l\'accès à un médecin en ligne.
• Programme d\'aide aux employés, rabais employé et plus encore.
• Environnement de travail dynamique et une équipe passionnée.

Les défis que nous te proposons :

• Gérer les priorités et mobiliser les équipes du service, de l’atelier et de l’esthétique.
• Répartir les tâches et assurer le respect des délais.
• Piloter le service après‑vente et maintenir une satisfaction client élevée.
• Contrôler les coûts et atteindre les objectifs des départements.
• Veiller à l\'atteinte des objectifs de chaque département.
• Suivre les performances et recommander des actions concrètes.
• Développer la croissance, l’efficacité et la rentabilité du service.
• Superviser les stocks, l’inventaire et l’organisation des espaces.
• Assurer la santé et sécurité au travail.
• Embaucher, former et motiver l’équipe.
• Planifier les formations techniques.
• Vérifier la productivité et les registres pour la paie.
• Évaluer le rendement des employés.
• Faire respecter les politiques et procédures.
• Agir comme modèle de leadership.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Ce que nous cherchons :

• Un leader mobilisateur qui sait gérer les priorités.
• Un gestionnaire structuré, orienté résultats et capable de prendre des décisions rapides.
• Une personne avec un sens aigu du service à la clientèle et de la satisfaction client.
• Un maître des outils informatiques.
• Experience en tant que gestionnaire dans un garage automobile (atout).