Directeur/directrice de restaurant

ONroute; Odessa; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Stationnement disponible

Job summary

ONroute, située au Canada en Ontario, recherche un superviseur permanent pour diriger les opérations quotidiennes et assurer la satisfaction client. Le poste requiert 40 heures/semaine et un esprit axé sur le service public.

Vous gérez les inventaires, les procédures et le respect des règles de sécurité. Idéalement, vous possédez un diplôme secondaire et 1-2 ans d’expérience; vous communiquez efficacement à

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent exigé.
• Expérience de 1 à 2 ans en supervision ou gestion d'équipe.
• Excellente communication et souci du détail.

Responsibilities

• Déterminer le genre de services offerts et mettre en place des procédures.
• Effectuer des examens de rendement.
• Organiser et tenir un inventaire à jour.
• Veiller au respect des règles de santé et sécurité.
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans de marketing.
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
• Fournir le service à la clientèle.
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières.

Skills

Communication orale

Communication écrite

Service client

Organisation

Fiabilité

Gestion du temps

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tools

MS Access

MS Excel

MS Office

MS Outlook

MS PowerPoint

MS Word

Point de vente (POS)

Job description

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Environnement de milieu de travail

• Extérieur
• Mouillé ou humide
• Bruyant
• Chaud

Tâches

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• Système de points de vente

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Programmes du gouvernement

• Employeur reconnu

Options de conditions d'emploi

• Soir

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Nuit
• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées

Autres avantages

• Stationnement disponible