Directeur de Restaurant — Opérations & Service Client

A&W Food Services of Canada Inc.; Windsor; On-site; CAD 40,000 - 54,000; Full time

Job summary

A&W Food Services of Canada Inc. à Windsor recherche un superviseur capable de diriger une équipe, évaluer les performances et assurer des opérations quotidiennes efficaces.

Vous contrôlez les recettes pour estimer le coût de la main-d'œuvre, surveillez le rendement, formez le personnel et garantissez le respect des règles de sécurité et des procédures. Expérience en restauration et aptitude au service client requis.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe en milieu opérationnel.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Bonne organisation et gestion des priorités.
• Capacité à former et motiver le personnel.

Responsibilities

• Contrôler les recettes pour estimer le coût de la main-d'œuvre et surveiller le rendement du personnel.
• Superviser et former le personnel pour assurer la qualité du service.
• Gérer les opérations journalières et les activités liées à la caisse et aux bilans financiers.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes.
• Intervenir pour résoudre les plaintes des clients et améliorer l'expérience client.

Skills

Supervision d'équipe

Orientation client

Communication orale

Communication écrite

Organisation

Fiabilité

Polyvalence

Gestion multitâche

Flexibilité

Esprit d'équipe

Education

Certificat ou diplôme

Job description

A&W Food Services of Canada Inc. à Windsor recherche un superviseur capable de diriger une équipe, évaluer les performances et assurer des opérations quotidiennes efficaces.

Vous contrôlez les recettes pour estimer le coût de la main-d'œuvre, surveillez le rendement, formez le personnel et garantissez le respect des règles de sécurité et des procédures. Expérience en restauration et aptitude au service client requis.