directeur adjoint

Les Rôtisseries St‑Hubert Ltée; Candiac; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Les Rôtisseries St-Hubert Ltée, située dans la Montérégie, recherche un responsable axé sur l’expérience client pour collaborer avec la direction à la planification budgétaire et à la mise en œuvre du plan d’affaires. Vous promouvez les valeurs et le positionnement de la rôtisserie auprès des employés et des partenaires.

Vous superviserez l’équipe, assurerez la satisfaction client et soutiendrez le recrutement, la formation et l’évaluation du personnel, tout en veillant à la qualité et à la

Qualifications

• Orientation client élevée et sens du service.
• Capacité à gérer les priorités et à déléguer.
• Aptitudes à planifier et organiser les tâches.
• Capacité à travailler sous pression.
• Capacité à motiver et diriger une équipe.
• Capacité à stimuler et soutenir le changement.

Responsibilities

• Participer à la planification budgétaire et à la situation financière de la rôtisserie.
• Participer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’affaires.
• Promouvoir et partager les orientations stratégiques auprès des employés.
• Assurer la satisfaction et la qualité de l’expérience client en misant sur l’engagement du personnel.
• Soutenir le directeur général dans l’épanouissement et la mobilisation des employés (embauche, formation, évaluation).
• Participer à la mise en œuvre des programmes de marketing.
• Représenter la rôtisserie et le réseau auprès de la population et d’associations d’affaires.
• Gérer la qualité, le service et la propreté de la rôtisserie.

Skills

Orientation client

Gestion des priorités

Délégation

Travail sous pression

Planification et organisation

Diriger et motiver une équipe

Changement et mobilisation

Job description

Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients secrets de notre sauce BBQ, mais nous vous révélons celui du succès intemporel de l’entreprise : nos employés!

Description du poste

Au cœur de l’expérience client, ton rôle consistera à :

• participer, en collaboration avec le directeur général (ou le franchisé), à la planification budgétaire et à la situation financière de la rôtisserie
• participer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’affaires auprès des gens à l’interne et à l’externe
• promouvoir et partager les orientations stratégiques de la rôtisserie, son positionnement et ses valeurs auprès des employés
• assurer la satisfaction et la qualité de l’expérience client St-Hubert en mettant en place des moyens qui misent sur la responsabilisation des employés
• soutenir le directeur général à l’épanouissement et à la mobilisation des employés (embauche, formation, évaluation, etc.)
• participer à la mise en œuvre des programmes de marketing
• représenter, à l’occasion, la rôtisserie ainsi que le réseau auprès de la population et de diverses associations d’affaires
• gérer la qualité, le service et la propreté de la rôtisserie

Profil recherché

• Orientation vers le client
• Capacité à gérer les priorités
• Capacité à déléguer et à bien s’entourer
• Capacité à travailler sous pression
• Habiletés à planifier et à organiser les tâches
• Aptitudes à diriger et à motiver une équipe
• Capacité à stimuler et à soutenir le changement