Customer Service Representative

Elevance Health; Ontario; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von Problemen übernimmt. In dieser Rolle werden Sie die Möglichkeit haben, mit Kunden zu interagieren, ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice erweitern und eine positive Kundenerfahrung fördern können. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und in einem dynamischen Team zu arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf ist erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.
• Dokumentation und Aktualisierung von Kundenunterlagen basierend auf Interaktionen.

Skills

Kundenservice

Verkauf

Multitasking

Kommunikationsfähigkeiten

Job description

Responsibilities:

• Handle customer inquiries and complaints
• Provide information about the products and services
• Troubleshoot and resolve product issues and concerns
• Document and update customer records based on interactions
• Develop and maintain a knowledge base of the evolving products and services

Qualifications:

• Previous experience in customer service, sales, or other related fields
• Ability to build rapport with clients
• Ability to prioritize and multitask
• Positive and professional demeanor
• Excellent written and verbal communication skills