Customer Service and Security Attendant F

Beneva; Quebec; On-site; CAD 28,654,000 - 35,818,000; Part time

Job summary

Beneva recrute un(e) Agent d’accueil et de sécurité à 25 h/semaine pour le site de Québec. Le poste est en présentiel, du lundi au vendredi, avec des quarts matin/fin d’après-midi et l’accueil des visiteurs.

Le titulaire doit assurer l’accueil, la gestion des accès et soutenir les activités administratives liées au secteur immobilier et à la sécurité des locaux.

Qualifications

• Diplôme d’attestation collégiale ou DEP.
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle.
• Maîtrise fonctionnelle de l’anglais pour les interactions avec des collègues et fournisseurs anglophones.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir les gens à la réception.
• Gérer l’accès et le stationnement, ainsi que les systèmes de contrôle d’accès.
• Aider au traitement administratif lié aux activités immobilières et à la sécurité des lieux.
• Produire des rapports et suivre les entrées/sorties des cartes d’accès.
• Transmettre les communications et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs concernés.

Skills

Accueil client

Anglais fonctionnel

Gestion des visiteurs/entrée

Education

DEP / Attestation collégiale

Job description

Official Internal Job Title:

Customer Service and Security Attendant F

Status:

Regular

Job Description:

** Poste en présentiel à 25 heures par semaine, du lundi au vendredi. Lieu principal : 2525, boul. Laurier, Québec. Quarts de travail de 7h45 à 12h45 et/ou 11h30 à 16h30 **

Le ou la réceptionniste reçoit les appels téléphoniques dédiés au secteur immobilier, accueille les gens à la réception , les dirige vers la personne demandée et effectue différentes tâches administratives reliées aux activités de la direction. Il ou elle effectue également différentes tâches reliées au fonctionnement des systèmes de contrôle d’accès du stationnement, des immeubles et des locaux. Plus précisément :

• Remettre les cartes d’accès aux autres personnes désignées; tenir un registre et assurer la gestion des entrées et sorties des cartes d’accès
• Programmer les billets spéciaux de gratuité pour le stationnement des visiteurs et tenir à jour un registre des coupons validés de stationnement remis aux différentes directions de la Société, aux locataires ou autres personnes préalablement identifiées
• Aider, si nécessaire, les visiteurs qui utilisent la borne de paiement du stationnement ou ayant tout autre problème de ce genre
• Effectuer la mise à jour des cartes d’accès pour les locaux, les immeubles et les stationnements. Sur demande, programmer les cartes d’employés et en assurer le suivi
• Communiquer en cas d’urgence, avec des personnes-ressources de l’intérieur et/ou de l’extérieur de la Société
• Produire différents rapports statistiques d’événements; valider leur contenu et signaler tout problème à son supérieur
• Communiquer avec les fournisseurs lors d’appels de service, compléter le bon de commande et leur transmettre. Contrôler l’accès des fournisseurs à nos locaux et aviser l’équipe exploitation au besoin.

Vos talents et qualifications :

• Diplôme d’attestation collégiale ou DEP
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
• Maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

#S2

#LI-Onsite

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

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