Customer Rep-Station-2

FedEx Group; Richmond; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de livraison de premier plan recherche un représentant du service client à temps plein. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication et en négociation, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement dynamique. Les responsabilités incluent l'assistance aux clients et la gestion des tâches administratives. Ce poste offre une opportunité de carrière dans une entreprise valorisant la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Capacité à soulever des charges de 70 lb et à manœuvrer des colis jusqu’à 150 lb.
• Connaissance des règlements douaniers canadiens préféré.

Responsibilities

• Aider et renseigner les clients.
• Remplir les tâches administratives nécessaires.
• Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus.

Skills

Communication

Problem Solving

Negotiation

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme d’études collégiales

Job description

La sélection à ce poste requiert une entrevue.

1. Aider et renseigner les clients qui s’informent directement.
2. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement.
3. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Diplôme d’études collégiales préféré.
• Connaissance des règlements douaniers canadiens préféré.
• Connaissance des services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préféré.
• Capacité à réussir les examens de base et les examens périodiques.
• Capacité à soulever des charges de 70 lb et à manœuvrer des colis pesant jusqu’à 150 lb avec un équipement approprié.
• Capable de fonctionner dans un environnement PC/Windows.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale.
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problème.
• Bonnes capacités de négociation.
• Aptitude à gérer le stress dans un environnement de travail dynamique et surveillé.

Qualifications et autres détails

Poste à temps plein jusqu’au 09/05/2025. La date de fin de publication est le 18/05/2025.

Cette description est générale et ne couvre pas toutes les fonctions ou responsabilités. Le ou la titulaire devra effectuer d’autres tâches, suivre les formations obligatoires, et travailler selon les besoins opérationnels. Les candidats au Québec doivent être bilingues (français et anglais). Pour les postes nécessitant la conduite, un permis valide est requis, avec un dossier sans plus de deux infractions ou accidents dans les 24 derniers mois.

FedEx valorise la diversité et l'inclusion, encourageant toutes les personnes qualifiées à postuler, notamment les femmes, personnes en situation de handicap, Autochtones, membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+.