Customer Rep-Station

FedEx Group; British Columbia; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise de logistique de premier plan recherche des individus motivés pour rejoindre son équipe dynamique. Le poste consiste à aider les clients, gérer les tâches administratives et favoriser les ventes. Les candidats doivent avoir un diplôme d’études secondaires, de solides compétences en communication et la capacité de travailler sous pression. Ce rôle offre une opportunité de contribuer à un environnement en évolution rapide et de développer des compétences précieuses tout en générant des revenus supplémentaires pour l'entreprise. Si vous aimez le travail d'équipe et le service à la clientèle, cette position pourrait être faite pour vous.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis, préférence pour un diplôme collégial.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à gérer le stress.

Responsibilities

• Aider et renseigner les clients sur les services FedEx.
• Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement.

Skills

Compétences interpersonnelles

Communication verbale

Analyse et résolution de problèmes

Négociation

Gestion du stress

Capacité à soulever des charges

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme d’études collégiales

Tools

Environnement PC/Windows

Job description

La sélection à ce poste requiert une entrevue.

Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

1. Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
2. Préférence accordée aux titulaires d’un diplôme d’études collégiales.
3. Connaissance des règlements douaniers canadiens préférée.
4. Connaissance des services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préférée.
5. Capacité à réussir les examens de base et les examens périodiques.
6. Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb.
7. Doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires.
8. Doit fonctionner dans un environnement PC/Windows.
9. Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale.
10. Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problème.
11. Bonnes capacités de négociation.
12. Aptitude avérée à gérer le stress et à travailler dans un environnement de travail très pressé, surveillé et changeant.

Qualifications Requises

Pay Rate: $21.58 / hour

Détails Supplémentaires

Part Evening Shift: Tuesday to Saturday 15:30-19:30

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC/Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l’entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d’un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature. Les candidats feront en outre l’objet d’une évaluation basée sur l’examen approfondi :

1. de leur dossier de conduite courant,
2. des résultats de leur entrevue et
3. des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.