Customer Rep-Station-1

FedEx Canada; Windsor; On-site; CAD 30,000 - 50,000; Part time

Job summary

Une entreprise leader dans le secteur de la logistique, FedEx Canada, recherche un Représentant du service client à temps partiel. Vous serez responsable d'apporter une assistance essentielle aux clients, de manipuler des colis, et de soutenir le fonctionnement administratif. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi que des connaissances sur les règlements douaniers canadiens.

Qualifications

• Doit soulever jusqu'à 70 lbs et manœuvrer des colis de 150 lbs.
• Connaissance des règlements douaniers canadiens de préférence.
• Doit fonctionner dans un environnement PC/Windows.

Responsibilities

• Aider et renseigner les clients.
• Remplir les tâches administratives nécessaires.
• Favoriser les ventes et générer des revenus supplémentaires.

Skills

Compétences interpersonnelles

Compétences en communication verbale

Compétences analytiques

Compétences en résolution de problème

Compétences en négociation

Gestion du stress

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Diplôme d'études collégiales (préféré)

Job description

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La sélection à ce poste requiert une entrevue.

Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

Required Knowledge, Skills And Abilities

High school diploma/equivalent. College diploma preferred

Knowledge of Canadian Customs regulations preferred

Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred

Ability to successfully complete all basic and recurrency training.

Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment

Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training

Must be able to operate in a PC windows environment

Excellent interpersonal and verbal communication skills

Good analytical and problem solving skills

Good negotiation skills

Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored and changing work environment

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Préférence accordée aux titulaires d’un diplôme d’études collégiales

Connaissance des règlements douaniers canadiens préféré

Connaissance services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préféré

Capacité à reussir les examens de base et les examens periodiques.

Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb Doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires

Doit fonctionner dans un environnement PC/Windows

Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale

Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problème

Bonnes capacités de négociation

Aptitude avérée à gérer le stress et le travail dans un environnement de travail très poussés, surveillés et changer

Qualifications Requises: Shift: Monday to Saturday with a day off during the week, approximate time 1600-2000

Transparence Salariale

Salaire:

Détails Supplémentaires: PPT CSR - 2 positions available. Posted June-23-2025, posting end date June 30-2025

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Part-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Freight and Package Transportation

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