CRM Trainer — Automotive Training Specialist (Montreal)

AutoTrader.ca; Boisbriand; On-site; CAD 60,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages dès le premier jour

Aide aux employés et à leur famille

Programmes de formation internes

Job summary

AutoTrader.ca recherche un formateur CRM pour la division Activix afin d’accompagner nos clients dans l’utilisation du CRM et l’adoption des meilleures stratégies téléphoniques et Web. Vous travaillerez au sein d’une équipe leader en formation et en outils de gestion de la relation client dans l’industrie automobile.

Le poste nécessite une expérience dans l’automobile, une excellente adaptation et la maîtrise du FR/EN; véhicule et permis requis. Avantages et formations internes variés.

Qualifications

• Expérience dans l’industrie automobile.
• Bonnes aptitudes en communication.
• Excellente capacité d’adaptation.
• Autonomie et débrouillardise.
• Bilinguisme français-anglais, un atout.
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.
• Expérience avec un CRM, un atout.
• Expérience en vente, un atout.

Responsibilities

• Former nos clients à l’utilisation du CRM Activix.
• Accompagner sur les techniques d’appels téléphoniques et la gestion des demandes Web.
• Contribuer à améliorer et maintenir la qualité du service client.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action efficace avec les clients.
• Promouvoir la vente des produits et services CRM.

Skills

Communication

Autonomie

Adaptabilité

Bilingue FR-EN

Conduite nécessaire

CRM expérience

Vente expérience

Job description

AutoTrader.ca recherche un formateur CRM pour la division Activix afin d’accompagner nos clients dans l’utilisation du CRM et l’adoption des meilleures stratégies téléphoniques et Web. Vous travaillerez au sein d’une équipe leader en formation et en outils de gestion de la relation client dans l’industrie automobile.

Le poste nécessite une expérience dans l’automobile, une excellente adaptation et la maîtrise du FR/EN; véhicule et permis requis. Avantages et formations internes variés.