CRM Trainer – Automotive Solutions (Montréal)

AutoTrader.ca; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages dès le premier jour

Rabais gym/fitness

Programme d’aide aux employés et à la»

Événements de mieux-être virtuels

Budget pour conférences et formations

Formations internes régulières

Planification financière

Job summary

TRADER recherche un formateur CRM pour former nos clients à l’utilisation du CRM Activix et les accompagner dans l’adoption des meilleures pratiques téléphoniques et web. Vous travaillerez au sein de la division Activix et contribuerez à optimiser la relation client dans l’industrie automobile.

Le poste est basé à Montréal, Québec, en CDI et offre des avantages variés dès le premier jour, y compris programme d’aide aux employés et budget pour formations.

Qualifications

• Expérience dans l’industrie automobile.
• Bonnes aptitudes en communication.
• Excellente capacité d’adaptation.
• Autonomie et débrouillardise.
• Bilinguisme français-anglais, un atout.

Responsibilities

• Former nos clients à l’utilisation du CRM Activix.
• Accompagnement sur les techniques d’appels téléphoniques et la gestion des demandes Web.
• Contribuer à améliorer et à maintenir la qualité du service offert à nos clients.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action efficace avec nos clients.
• Promouvoir la vente des produits et des services CRM.

Skills

CRM training

Communication

Adaptability

Autonomie

Bilinguisme FR/EN

Job description

TRADER recherche un formateur CRM pour former nos clients à l’utilisation du CRM Activix et les accompagner dans l’adoption des meilleures pratiques téléphoniques et web. Vous travaillerez au sein de la division Activix et contribuerez à optimiser la relation client dans l’industrie automobile.

Le poste est basé à Montréal, Québec, en CDI et offre des avantages variés dès le premier jour, y compris programme d’aide aux employés et budget pour formations.