Software Trainer

AutoTrader.ca; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages dès le premier jour

Rabais gym/fitness

Programme d’aide aux employés et à la»

Événements de mieux-être virtuels

Budget pour conférences et formations

Formations internes régulières

Planification financière

Job summary

TRADER recherche un formateur CRM pour former nos clients à l’utilisation du CRM Activix et les accompagner dans l’adoption des meilleures pratiques téléphoniques et web. Vous travaillerez au sein de la division Activix et contribuerez à optimiser la relation client dans l’industrie automobile.

Le poste est basé à Montréal, Québec, en CDI et offre des avantages variés dès le premier jour, y compris programme d’aide aux employés et budget pour formations.

Qualifications

• Expérience dans l’industrie automobile.
• Bonnes aptitudes en communication.
• Excellente capacité d’adaptation.
• Autonomie et débrouillardise.
• Bilinguisme français-anglais, un atout.

Responsibilities

• Former nos clients à l’utilisation du CRM Activix.
• Accompagnement sur les techniques d’appels téléphoniques et la gestion des demandes Web.
• Contribuer à améliorer et à maintenir la qualité du service offert à nos clients.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action efficace avec nos clients.
• Promouvoir la vente des produits et des services CRM.

Skills

CRM training

Communication

Adaptability

Autonomie

Bilinguisme FR/EN

Job description

Nous sommes TRADER, un chef de file canadien des solutions numériques pour le secteur automobile. Nos marques phares — AutoTrader.ca, AutoSync, Dealertrack Canada et CMS — aident les Canadiens à acheter, à vendre et à financer des véhicules en toute confiance. En tant que membre du groupe AutoScout24, la plus grande plateforme de vente automobile en ligne d’Europe, nous façonnons l’avenir du commerce automobile au Canada et ailleurs. Pour en savoir plus, consultez tradercorporation.com .

Ce poste fait partie de l’équipe AutoSync. AutoSync accompagne plus de 3 500 concessionnaires partout au pays en leur offrant des outils logiciels de pointe pour simplifier leurs activités, optimiser leur marketing et stimuler leurs ventes.

Nous sommes TRADER, un leader canadien dans les solutions numériques automobiles. Nos marques phares — AutoTrader.ca,AutoSync,Dealertrack Canada and CMS — aident les Canadiens à acheter, vendre et financer des véhicules avec confiance. En tant que membre du AutoScout24 group, le plus grand marché automobile en ligne d’Europe, nous façonnons l’avenir du commerce automobile au Canada et au-delà. Apprenez-en plus à tradercorporation.com .

This role will be within theAutoSyncteam. AutoSync supports over 3,500 dealerships nationwide, delivering cutting-edge software tools to simplify operations, boost marketing, and drive sales.

Poste : Formateur ou formatrice CRM

Lieu : Montréal, Québec

Le formateur ou la formatrice CRM travaillera au sein de la division Activix de la Société TRADER et sera responsable de former et d’accompagner nos clients dans l’utilisation du CRM ainsi que dans l’adoption des meilleures stratégies téléphoniques et Web.En vous joignant à Activix, vous intégrerez une équipe qui se distingue dans les domaines de la formation, de l’analyse de la performance et des outils de gestion de la relation client dans l’industrie automobile.

À quoi ressembleront vos journées?

• Former nos clients à l’utilisation du CRM Activix.
• Offrir de l’accompagnement sur les techniques d’appels téléphoniques et la gestion des demandes Web
• Contribuer à améliorer et à maintenir la qualité du service offert à nos clients.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action efficace avec nos clients.
• Promouvoir la vente des produits et des services CRM.

Compétences et qualifications recherchées :

• Expérience dans l’industrie automobile.
• Bonnes aptitudes en communication.
• Excellente capacité d’adaptation.
• Autonomie et débrouillardise.
• Bilinguisme français-anglais, un atout.
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.
• Expérience avec un CRM, un atout.
• Expérience en vente, un atout.

Expérience :

• Formation : un an d’expérience souhaité.
• Vente : un an d’expérience souhaité.

Ce que nous offrons

• Avantages dès le premier jour
• Rabais pour les gyms
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Événements de mieux-être virtuels
• Budget pour conférences et formations
• Programmes de formation internes réguliers
• Planification financière
• Laissez nous vous aider à investir dans votre avenir grâce à une contribution équivalente de 3 % à votre régime de retraite et à de multiples formes de protection du revenu.

What’s in it for you…

We understand that there is life at work and life outside of work. Here are a few benefits we all benefit from that support us to be our creative best.

• Employee and Family Assistance program
• Virtual wellness events
• Regular internal training programs
• Financial planning with 3% matching Pension
• Annual bonus structure

$60,000 - $65,000 CAD

Skills you should have:

• Experience in the automotive industry
• Excellent capacity to adapt to any situation
• Autonomous and resourceful
• Bilingual (French/English) - nice to have
• Must have a vehicle and a valid driver's license
• Experience with CRM would be an asset
• Sales experience would be an asset

Experience:

• Training: 1 year preferred
• Sales: 1 year preferred