Formateur (trice)

Lautopak; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Job summary

LCM Informatique, leader canadien dans les logiciels de gestion pour concessionnaires de véhicules de loisir, recherche une personne dynamique pour former et soutenir les clients. Vous formerez et accompagnerez les utilisateurs, en ligne ou sur place, et aiderez à l’intégration des nouveaux clients.

Le poste exige une connaissance des logiciels LAUTOPAK, NEWGEN2.0 et LARS (un atout) et une expérience dans les ventes, service et/ou pièces.

Qualifications

• Expérience dans l’assistance et la formation des utilisateurs.
• Connaissance des logiciels LAUTOPAK, NEWGEN2.0 et/ou LARS est un atout.
• Expérience dans les domaines liés aux véhicules de loisir ou automobiles est souhaitable.
• Bilinguisme français/anglais nécessaire pour des clients pancanadiens.

Responsibilities

• Support et accompagnement des clients sur l’utilisation du logiciel par email, appel ou conférence web.
• Former les usagers sur l’utilisation du logiciel, en ligne et/ou sur place en concession.
• Participer à la mise en opération des nouveaux clients.

Skills

Formation client

Support technique

Formation en ligne et sur site

Bilingue Français/Anglais

Tools

LAUTOPAK

NEWGEN2.0

LARS

Job description

LCM Informatique, un leader Canadien dans le domaine de logiciels de gestion pour concessionnaires de véhicules de loisir souhaite ajouter une personne dynamique à son équipe de formation.

Le profil idéal recherché est quelqu’un issue du domaine des véhicules récréatifs ou tout autre domaine connexe tel que les véhicules de loisir, VR, marine ou encore automobile.

• Support et accompagnement des clients sur l'utilisation du logiciel, via courriels, appels téléphoniques et/ou conférence web;
• Formation des usagers sur l'utilisation du logiciel, en ligne et/ou sur place en concession;
• Assister à la mise en opération des nouveaux clients.
• Connaissance des logiciels LAUTOPAK, NEWGEN2.0 et/ou LARS (un atout);
• Expérience dans le département des ventes, service et/ou pièces;
• Ayant des clients pancanadiens le bilinguisme est obligatoire.

La rémunération est basée selon l’expérience et les connaissances. La compagnie offre également un plan d’assurances collectives. Il s'agit d'un poste à temps plein, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Note : L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.