Cordonnateur administratif - Pointe-Claire

Randstad Canada; Dollard-des-Ormeaux; On-site; CAD 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale et dentaire après 3

2 semaines de vacances après 1 an

Jour congé payé anniversaire

Job summary

Randstad Canada recherche une Coordonnatrice administrative et réceptionniste pour son client situé à Pointe-Claire, dans la région de Montréal. Poste permanent à temps plein avec responsabilités administratives variées et service à la clientèle.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, avez 3 à 5 ans d’expérience bureautique et êtes organisé(é) et orienté(e) service. Salaire entre 40 000 et 48 000 $ CAD brut par année, avec assurance et vacances après probation.

Qualifications

• DEC ou expérience de travail équivalente.
• Réception et gestion des appels téléphoniques.
• Maîtrise Word, Excel et Outlook.
• Bilingue français-anglais nécessaire.
• 3 à 5 ans d'expérience en bureau.

Responsibilities

• Traitement des commandes et saisie dans la base de données; création de profils clients; facturation pour certains distributeurs.
• Suivi des demandes des clients et des responsables territoriaux; gestion des livraisons et preuves de livraison.
• Assistance commerciale et coordination avec les services marketing et expédition.
• Gestion du système téléphonique et administration de la réception et de la salle de conférence.
• Participation à des projets spéciaux et à des événements clients.

Skills

Compétences bureautiques

Réception et appels

Français/Anglais courant

Education

DEC ou expérience équivalente

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Coordonnatrice administrative et réceptionniste

Lieu : Pointe-Claire

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un secteur spécialisé dans la distribution de produits naturels sains ? Notre client promeut un mode de vie sain et de qualité. Vous possédez une expérience administrative exceptionnelle et d'excellentes compétences organisationnelles ? Alors ce poste est fait pour vous.

Avantages

• Poste permanent à temps plein
• Lundi-Vendredi 8h30 à 17h, 2 pauses de 15 min payées et 1 heure de lunch non payée.
• Salaire 40,000-48,000$
• Bonus annuel de 1K selon la performance.
• Assurance médicale et dentaire après 3 mois de probation.
• 2 semaines de vacances après une année complète d'emploi.
• Anniversaire (jour de congé payé)

Responsabilités

1. Traitement des commandes :
   • Responsable de la saisie des commandes dans notre base de données ; commandes reçues par téléphone, e-mail, fax, échange de données informatisé (EDI) et entrepôts de détaillants.
   • Création de nouveaux profils clients dans notre base de données.
   • Facturation pour certains distributeurs dans notre base de données.
   • Sauvegarde dans la programmation des offres spéciales dans notre système ERP : s'assurer que les offres spéciales mensuelles et les prix corrects sont appliqués aux commandes des clients.
   • Vente incitative à nos clients qui commandent par téléphone/promotion de nos offres spéciales mensuelles.
   • Classement quotidien et classement de fin d'année (mise en boîtes pour stockage).
2. Demandes des clients :
   • Suivi des demandes de crédit.
   • Suivi des expéditions/récupération des preuves de livraison.
   • Saisie des données relatives à toutes les opérations logistiques entrantes et sortantes des sites.
3. Assistance commerciale :
   • Suivi des demandes des responsables territoriaux concernant les stocks de véhicules
   • Collaboration avec le service marketing et le service expédition pour s'assurer que les envois par courrier des responsables territoriaux concernant le matériel marketing et les commandes de stocks de véhicules sont traités de manière efficace et dans les délais.
4. Demandes des consommateurs :
   • Informer le service Contrôle qualité de tout problème rencontré par les consommateurs, le cas échéant.
   • Guider les consommateurs sur le site web / lors des commandes en ligne.
   • Envoyer des informations, des coupons et/ou des échantillons aux consommateurs.
5. Participer à :
   • Des projets spéciaux / événements clients / salons professionnels.
   • Être responsable de la réception / salle de conférence / cuisine.
6. Système téléphonique :
   • Gérer le système de messagerie de la réception principale.

Qualifications

• DEC ou expérience de travail équivalente
• Compétences de bureau et capacité à répondre et prendre des appels à la réception.
• Connaissances informatiques (Word, Excel et Outlook) et aisance à travailler dans des bases de données informatisées
• 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement de bureau
• Bonnes compétences interpersonnelles, sens de l'organisation, esprit d'équipe
• Classement (levée minimale de boîtes)
• Maîtrise du français et de l'anglais – écrit, parlé et compréhension.
• Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]