Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom; Cranbrook; Hybrid; CAD 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Programme de REER collectif

Programme d’aide aux employés

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un(e) coordonnateur(trice) des opérations pour rejoindre notre réseau de stations de tri et de livraisons. Vous assisterez à la décharge des camions, au tri des paquets et au suivi des stocks, tout en garantissant le respect des SOP et des délais.

Vous travaillerez dans un cadre partiel et sur site, avec des responsabilités incluant le service client, la tenue des registres et l’amélioration continue des processus opérationnels.

Qualifications

• Expérience opérationnelle en logistique souhaitée.
• Bonne capacité à suivre des procédures et SOPs.
• Sens de l’organisation et rigueur dans les documents.

Responsibilities

• Aide au déchargement des semi-remorques et vérification des envois selon les manifestes.
• Scan, tri et traitement des colis, y compris articles défectueux et retours.
• Réaliser des audits de camion et soutenir les opérations de tri.
• Soutenir les activités d’expédition, réception, expédition et gestion des stocks.
• Maintenir les systèmes d’entrepôt et assurer l’efficacité opérationnelle.
• Gérer les retours et la documentation selon SOPs; accueillir les clients au guichet.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel; traiter les demandes de service client.

Job description

## Coordonnateur(trice) des opérationsPostuler: Canada, British Columbia, Cranbrook: Temps partiel: Publié aujourd'hui: JR111779**Intelcom | Dragonfly** c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : **Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.****Ton rôle : au cœur de la chaîne**Échelle Salariale.**Core Duties:*** Assist in unloading trailers and verify freight against manifests* Scan, sort, and process packages, including defective items and returns* Conduct van audits and support sorting operations* Support and assist shipping, receiving, dispatching, and inventory management* Support and maintenance warehouse systems and ensure operational efficiency.* Process returns and complete required documentation in accordance with SOPs* Handle customer pickups and (front desk assistance to customer)* Resolve delivery issues by following SOPs and coordinating with relevant teams* Escalate special cases to management when needed* Print labels and prepare required documentation* Process broker returns and return-to-clients shipments* Prepare daily reports and maintain accurate records* Perform data entry tasks as needed.* Train and mentor new employees* Collaborate with Operations teams to uphold quality standards* Complete supervisor-assigned tasks as required* Maintain a clean, organized and hazard-free work environment* Comply with all Health & Safety protocols* Provide support for clients and IDCs* Respond to customer inquiries via phone and email* Process customer service email requests* Other duties as assigned## **Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly*** ## Opportunités d’évolution à court et moyen terme* ## Assurances collectives* ## Programme de REER collectif* ## Programme d’aide aux employé·e·s...## Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.## Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes **: collaboration, innovation, excellence et responsabilité.**## Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.## ## **Le processus est simple** : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.## À très bientôt !*Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers*