Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom | Dragonfly; Williams Lake; On-site; CAD 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Aide aux employés

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un agent d’entrepôt pour participer activement au déchargement, au tri et au traitement des colis. Vous numériserez les articles, effectuerez des contrôles et soutiendrez les opérations d’expédition, de réception et d’inventaire.

Vous effectuerez des audits de véhicules, aiderez à maintenir les systèmes d’entrepôt, et préparerez documents et rapports quotidiens. Accueil des clients, support au comptoir et traitement des retours font aussi partie du rôle.

Qualifications

• Expérience en entrepôt ou tri de colis souhaitée.
• Capacité à vérifier les colis par rapport aux manifestes.
• Disposé à effectuer des tâches de saisie et de reporting.

Responsibilities

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifests.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.
• Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des inventaires.
• Assurer le soutien et l’entretien des systèmes d’entrepôt et préparer les documents requis.
• Accueillir les clients pour les ramassages et offrir un soutien au comptoir de service.
• Traiter les retours et compléter la documentation selon les SOP/PON.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel, et escalader si nécessaire.
• Former et accompagner les nouveaux employés et garder un espace de travail sûr.

Skills

Déchargement

Tri des colis

Saisie de données

Service clientèle

Vérification des factures/manifeste

Audits de véhicules

Tools

Scanner/ PDA

Job description

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Échelle Salariale

$22,10 - $23,93

Responsabilités principales

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifestes.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.
• Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des inventaires.
• Assurer le soutien et l’entretien des systèmes d’entrepôt afin de maintenir l’efficacité opérationnelle.
• Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (PON/SOP).
• Accueillir les clients pour les ramassages et offrir un soutien au comptoir de service.
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les procédures établies et en collaborant avec les équipes concernées.
• Escalader les cas particuliers à la direction lorsque nécessaire.
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.
• Traiter les retours provenant des courtiers ainsi que les expéditions retournées aux clients.
• Préparer les rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis et à jour.
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
• Former et accompagner les nouveaux employés.
• Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les standards de qualité.
• Accomplir toute autre tâche confiée par le superviseur.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.
• Respecter l’ensemble des protocoles de santé et sécurité.
• Fournir un soutien aux clients et aux centres de distribution (IDC).
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Traiter les demandes reçues par courriel au service à la clientèle.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est simple

Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers