Superviseur(e) des Opérations

Intelcom | Dragonfly; Williams Lake; On-site; CAD 48,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Programme de REER collectif

Programme d’aide aux employé·e·s

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un responsable opérationnel en entrepôt pour superviser les activités de tri, l’inventaire et les livraisons.

Vous assurerez le respect des protocoles sécurité, encadrerez une équipe et contribuerez à optimiser les tournées et les processus de distribution dans un environnement rapide et exigeant.

Qualifications

• Respect des protocoles de sécurité et des règles HSE.
• Capacité à encadrer et former le personnel.
• Suivi des performances et des livraisons.
• Gestion des flux et des contrôles opérationnels.

Responsibilities

• Surveiller le trafic en entrepôt et les arrivages des livraisons.
• Effectuer les vérifications de sécurité et les audits.
• Assurer propreté et organisation de l'entrepôt.
• Gérer les plannings et les affectations quotidiennes.
• Suivre les rapports journaliers et les POD pour les clients.
• Coacher les chauffeurs et préparateurs et intégrer les nouvelles recrues.
• Répondre rapidement aux incidents et aux plaintes clients.

Skills

Safety et conformité

Leadership d'équipe

Coaching et formation

Gestion d'inventaire

Job description

Intelcom | Dragonfly

c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Échelle Salariale

$48,125.00 - $60,156.50

Core Duties

Safety and Compliance

• Ensure compliance with Health & Safety protocols and maintain a hazard-free work environment
• Enforce safe working methods and behaviors within the team.
• Conduct safety audits and warehouse checks.
• Supervise warehouse traffic, van audits and ensure safe vehicle movements.
• Ensure warehouse cleanliness and organization.
• Respond to emergencies as required.
• Cleaning, general housekeeping

Operations and Logistics

• Oversee shipping, receiving, dispatching, and inventory management.
• and package dispatching process.
• Conduct quality checkups on return pickups and return to the client process.
• Create/confirm driver bookings with relevant BPs.
• Generate the next day’s route plan and send optimization emails to the Optimization team.
• Conduct IDCs/Drivers check in/ out, loading
• Unload trailers and verify freight against manifests.
• Assist with sorting, scanning, and processing packages (including defective items and returns).

Reporting and Administration

• Maintain accurate delivery, incident, and inventory logs, and submit comprehensive daily reports.
• Complete daily reports and submit to the clients, Station team and Manager (AMZ Daily Case report, Shift Handover, etc.).
• Audit Proof of Delivery (POD) reports and report back on compliance to IDC liaison
• Complete daily timesheets and submit to the Station Manager.
• Perform data entry as needed.

Team leadership and Customer service

• Assign daily tasks to staff, monitor productivity, and ensure compliance with SOPs
• Prepare and monitor performance reports (on-time deliveries, exceptions, etc.).
• Provide coaching, support, and training to drivers and warehouse staff, including onboarding of new hires.
• Address delivery complaints, damages, or lost packages promptly.
• Ensure high service standards and customer satisfaction.
• Evaluate and assess employee performance, workplace conduct and compliance as required, including discipline where appropriate.
• Other duties as assigned

Work Environment

Fast-paced warehouse setting with shift-based schedules.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est simple

Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers