Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom; Prince George; Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Programme de REER collectif

Programme d’aide aux employé·e·s

Job summary

Intelcom Dragonfly, leader de la logistique du dernier kilomètre au Canada, cherche un opérateur d’entrepôt pour soutenir les activités de tri, chargement et expédition. Vous aiderez au déchargement des semi-remorques, au tri des colis et au suivi des inventaires.

Vous effectuerez des audits de véhicule, gérerez les retours, préparerez les étiquettes et assurerez un service client réactif par téléphone et e-mail, tout en respectant les SOP et les règles de santé et sécurité.

Qualifications

• Expérience en opérations logistiques souhaitée.
• Bonne organisation et rigueur.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.

Responsibilities

• Aider au déchargement des trailers et vérifier les colis.
• Scanner, trier et traiter les paquets et les retours.
• Réaliser des audits de camion et soutenir les opérations de tri.
• Préparer et imprimer les étiquettes et documents.
• Assurer le service client par téléphone et e-mail.
• Former les nouveaux employés et mentor les collègues.

Skills

Service client

Gestion d’opérations

Entrée de données

Tools

SOPs

Job description

**Intelcom | Dragonfly** c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : **Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.****Ton rôle : au cœur de la chaîne**Échelle Salariale.**Core Duties:*** Assist in unloading trailers and verify freight against manifests* Scan, sort, and process packages, including defective items and returns* Conduct van audits and support sorting operations* Support and assist shipping, receiving, dispatching, and inventory management* Support and maintenance warehouse systems and ensure operational efficiency.* Process returns and complete required documentation in accordance with SOPs* Handle customer pickups and (front desk assistance to customer)* Resolve delivery issues by following SOPs and coordinating with relevant teams* Escalate special cases to management when needed* Print labels and prepare required documentation* Process broker returns and return-to-clients shipments* Prepare daily reports and maintain accurate records* Perform data entry tasks as needed.* Train and mentor new employees* Collaborate with Operations teams to uphold quality standards* Complete supervisor-assigned tasks as required* Maintain a clean, organized and hazard-free work environment* Comply with all Health & Safety protocols* Provide support for clients and IDCs* Respond to customer inquiries via phone and email* Process customer service email requests* Other duties as assigned## **Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly*** ## Opportunités d’évolution à court et moyen terme* ## Assurances collectives* ## Programme de REER collectif* ## Programme d’aide aux employé·e·s...## Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.## Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes **: collaboration, innovation, excellence et responsabilité.**## Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.## ## **Le processus est simple** : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.## À très bientôt !*Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers*