Coordinateur des opérations - Dollard Des Ormeaux

Randstad Canada; Dollard-des-Ormeaux; Hybrid; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie et dentaires

Bonus de performance

Siège social moderne

Parking gratuit sur site

Salle de sport subventionnée

Fruits au bureau

Patio extérieur

2 semaines de vacances

Avancement interne

Sorties annuelles

Événements sociaux

Hybride travail

Job summary

Randstad Canada recherche un coordonnateur administratif basé à Dollard-des-Ormeaux pour assurer la réception et le suivi des bons de commande, la liaison entre ventes et fournisseurs, et la saisie des commandes dans SAP.

Vous ferez le lien entre les équipes internes et les clients, gérerez les documents et les dossiers, tout en maintenant un service client rapide et précis dans un cadre hybride et dynamique.

Qualifications

• Bonnes compétences interpersonnelles.
• Bilingue anglais et français (parlé et écrit).
• Capacité à communiquer en anglais avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne/régulière.
• Excellente communication écrite.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Capacité à travailler seul et en équipe.
• Bon sens du jugement.
• Organisé.
• Orienté vers les solutions.
• Bien travailler sous pression.
• Capacité à respecter les délais.

Responsibilities

• Point de contact principal pour les clients concernant les bons de commande et le suivi afin d'assurer des livraisons dans les délais.
• Assurer la liaison entre l'équipe de vente, les fournisseurs et les clients.
• Saisir toutes les commandes dans SAP.
• Envoyer les bons de commande et les commandes.
• Soumettre la création des données de base des nouveaux articles.
• Émettre et envoyer les notes de crédit et de débit.
• Maintenir les dossiers internes à jour.
• Superviser le processus complet de la vente à la livraison.
• Suivre les expéditions des clients via des rapports et plateformes externes.
• Envoyer les plannings des clients et les mises à jour régulières.
• Coordonner avec les départements internes, prestataires et fournisseurs.
• Résoudre les questions ou plaintes des clients et impliquer les parties nécessaires.
• Établir et maintenir une relation d'affaires avec les clients en fournissant un service rapide et précis.

Skills

Bonnes compétences interpersonnelles

Bilingue anglais et français

Anglais avec clients hors Québec

Excellente communication écrite

Gestion multitâche

Travailler seul et en équipe

Bon sens du jugement

Organisé

Orienté vers les solutions

Travailler sous pression

Respect des délais

Job description

Avantages

• Heures d'ouverture : 8 heures à 17 heures du lundi au jeudi (le vendredi, en été, à 13 heures) (le vendredi, en hiver, à 15 heures).
• Lieu : Dollard-des-ormeaux
• Prestations complètes de santé et de soins dentaires payées à 100 % par l'employeur après la période d'essai.
• Salaire compétitif
• Plan de bonus (performance individuelle / entreprise)
• Siège social flambant neuf et magnifique
• Parking gratuit sur le site
• Abonnement subventionné à une salle de sport
• Programme hebdomadaire de fruits frais au bureau
• Patio extérieur pour les déjeuners et les événements
• 2 semaines de vacances
• Possibilités d'avancement interne
• Sorties annuelles de l'entreprise entièrement prises en charge par l'entreprise
• Travaillez pour une entreprise innovante, créative et ayant l'esprit d'équipe.
• Événements sociaux et célébrations internes réguliers
• Leader dans son secteur avec une croissance constante
• Modalités hybrides de travail à domicile

Responsabilités

• Point de contact principal pour les clients en ce qui concerne la réception des bons de commande, et tout suivi connexe pour assurer des livraisons complètes dans les délais. Il est responsable des comptes stratégiques qui nécessitent une attention opérationnelle supplémentaire.
• Assurer la liaison entre l'équipe de vente, les fournisseurs et les clients.
• Responsable de la saisie de toutes les commandes dans SAP.
• Responsable de l'envoi des bons de commande et des commandes.
• Responsable de la soumission de la création des données de base des nouveaux articles.
• Responsable de l'émission et de l'envoi des notes de crédit et de débit.
• Tenir à jour les dossiers internes.
• Superviser l'ensemble du processus, de la vente à la livraison finale.
• Suivre les expéditions des clients via des rapports et des plateformes externes.
• Envoyer les plannings des clients et les mises à jour régulières.
• Coordonner avec les départements internes, les prestataires de services et les fournisseurs pour assurer des livraisons complètes dans les délais.
• Résoudre toutes les questions, préoccupations ou plaintes des clients, et impliquer les parties nécessaires.
• Établir et maintenir une relation d'affaires avec les clients en fournissant un service rapide et précis afin de promouvoir la fidélité des clients.

Qualifications

• Bonnes compétences interpersonnelles
• Bilingue anglais et français (parlé et écrit)
• Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
• Excellent style de communication écrite
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Capacité à travailler seul et en équipe
• Avoir un bon sens du jugement
• Organisé
• Orienté vers les solutions
• Bien travailler sous pression
• Capacité à respecter les délais

Randstad Canada s'engage à favoriser une main‑d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main‑d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous‑représentés dans la main‑d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non‑binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.