Conseiller technique - réclamations

Thorens - Executive Search Specialists; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

3 semaines de vacances

Assurances complètes

10 jours de congés mobiles

Environnement humain et collaboratif

Job summary

Une entreprise bien établie dans la gestion de garantie automobile à Montréal recherche un conseiller technique - réclamations. Le candidat idéal aura 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, et devra maîtriser l'anglais et le français. Les responsabilités incluent le suivi des dossiers de réclamations, la gestion des appels clients, et des tâches administratives. Ce poste permanent offre un salaire compétitif et généreux avantages.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit).
• Excellentes compétences en analyse, organisation et communication.
• Bonnes capacités en gestion des priorités et des urgences.

Responsibilities

• Effectuer des entrées de données et assurer le suivi des dossiers liés aux réclamations sous garantie.
• Ouvrir et fermer les bons de travail pour les réparations.
• Produire des estimations des coûts de réparation et soumettre les réclamations aux manufacturiers.
• Répondre aux appels des clients liés aux réclamations sous garantie et offrir un excellent service à la clientèle.
• Réaliser diverses tâches administratives pour appuyer l’équipe.

Skills

Analyse

Organisation

Communication

Gestion des priorités

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Job description

Conseiller technique - réclamations at Thorens - Executive Search Specialists

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Une entreprise bien établie, spécialisée dans la gestion de garantie automobile, recherche un conseiller en réclamations pour s’ajouter à son équipe de Montréal.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Effectuer des entrées de données et assurer le suivi des dossiers liés aux réclamations sous garantie.
• Ouvrir et fermer les bons de travail pour les réparations.
• Produire des estimations des coûts de réparation et soumettre les réclamations aux manufacturiers.
• Répondre aux appels des clients liés aux réclamations sous garantie et offrir un excellent service à la clientèle.
• Réaliser diverses tâches administratives pour appuyer l’équipe.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit).
• Excellentes compétences en analyse, organisation et communication.
• Bonnes capacités en gestion des priorités et des urgences.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste permanent, 40h par semaine de 9h00 à 17h00.
• Salaire compétitif entre 80 000$ et 90 000$.
• 3 semaines de vacances dès l’entrée en poste.
• Assurances complètes et 10 jours de congés mobiles.
• Environnement humain et collaboratif.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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