Conseiller Technique Automobile — Service Client & Développement

Groupe Saillant; Quebec; Vor Ort; CAD 5.200 - 6.800; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Saillant, acteur majeur de la distribution automobile au Québec, recherche un conseiller technique pour Laurier Mazda à Québec. Vous assurez la liaison entre la clientèle et les techniciens, veillez au respect des standards de satisfaction et guidez les clients tout au long du processus.

Profil recherché: DEP en entretien et réparation de véhicules, connaissance du logiciel SERTI est un atout et permis de conduire valide.

Qualifikationen

• DEP – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou expérience pertinente.
• Connaissance du logiciel SERTI est un atout.
• Permis de conduire valide.

Aufgaben

• Accueillir les clients chaleureusement et obtenir des informations sur leur véhicule.
• Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier et suivre le véhicule.
• Communiquer avec le client tout au long du processus et informer du développement des travaux.
• Expliquer les travaux effectués et les coûts associés.
• Conseiller sur l’entretien à effectuer selon les recommandations du constructeur.
• Optimiser la visite en proposant des entretiens supplémentaires recommandés.
• Ouvrir et fermer les bons de travail.
• Travailler en équipe et offrir un service à la clientèle de qualité.

Kenntnisse

Service à la clientèle

Esprit d'équipe

Autonomie

Ausbildung

DEP – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules

Permis de conduire valide

Tools

SERTI

Jobbeschreibung

Groupe Saillant, acteur majeur de la distribution automobile au Québec, recherche un conseiller technique pour Laurier Mazda à Québec. Vous assurez la liaison entre la clientèle et les techniciens, veillez au respect des standards de satisfaction et guidez les clients tout au long du processus.

Profil recherché: DEP en entretien et réparation de véhicules, connaissance du logiciel SERTI est un atout et permis de conduire valide.