Conseiller Technique Auto — Service Client et Croissance

Groupe Beaucage; Victoriaville; Híbrido; CAD 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives

Télémédecine

Programme d'aide aux employés

Rabais employés

Stabilité

Possibilité d'avancement

Descripción de la vacante

Groupe Beaucage, situé à Victoriaville, recherche un conseiller technique automobile pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat gérera l’accueil client, planifiera les rendez-vous et effectuera l’inspection visuelle des véhicules afin de préparer des devis clairs et professionnels.

Vous documenterez les problèmes signalés, distribuerez les tâches aux techniciens, conseillerez sur l’entretien et expliquerez les coûts des travaux, tout en assurant la facturation et le suivi administratif.

Formación

• Expérience comme conseiller technique souhaitable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et connaissance du domaine automobile.
• Permis de conduire valide.
• Sens du service et communication efficace.

Responsabilidades

• Planifier et organiser les rendez-vous d’entretien en recueillant les infos nécessaires pour préparer l’atelier.
• Accueillir les clients en personne ou au téléphone et cerner rapidement l’état de leur véhicule.
• Effectuer une inspection visuelle à l’arrivée, identifier les travaux potentiels et préparer un devis clair et professionnel.
• Documenter avec précision les problèmes rapportés par le client sur le bon de réparation et éviter les approximations.
• Répartir les tâches aux techniciens selon les priorités et la charge de travail.
• Conseiller les clients sur l’entretien et les recommandations du constructeur avec transparence et pédagogie.
• Expliquer les travaux exécutés et les coûts, de façon simple et compréhensible.
• Compléter la facturation et gérer les tâches administratives liées au dossier client.
• Gérer les paiements, obtenir les approbations de crédit si nécessaire et assurer une clôture de dossier impeccable.
• Soutenir l’équipe et la direction en exécutant d’autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du service.

Conocimientos

Conseiller technique

Sens du service

Communication efficace

Herramientas

Logiciel de gestion client

Descripción del empleo

Groupe Beaucage, situé à Victoriaville, recherche un conseiller technique automobile pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat gérera l’accueil client, planifiera les rendez-vous et effectuera l’inspection visuelle des véhicules afin de préparer des devis clairs et professionnels.

Vous documenterez les problèmes signalés, distribuerez les tâches aux techniciens, conseillerez sur l’entretien et expliquerez les coûts des travaux, tout en assurant la facturation et le suivi administratif.