Conseiller technique

Ste-Foy Toyota; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ste-Foy Toyota est à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Technique pour assurer la communication entre la clientèle et les techniciens. Ce poste implique d'accueillir chaleureusement les clients et de garantir leur satisfaction tout en les conseillant sur l'entretien de leurs véhicules. Un environnement stimulant et des opportunités d'avancement vous attendent dans une entreprise dynamique.

Benefits

Régime d’assurance collective

Rabais d’employé

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

Télémédecine

Stationnement sur place

REER participatif de l’employeur

Événements d'entreprise

Qualifications

• Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) ou expérience équivalente.
• Connaissance du logiciel SERTI est un atout.
• Permis de conduire valide requis.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir des informations sur leurs véhicules.
• Communiquer l'évolution des travaux et expliquer les coûts.
• Conseiller sur l'entretien des véhicules selon les recommandations.

Skills

Orientation service à la clientèle

Écoute

Organisation

Proactivité

Travail en équipe

Education

Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) en conseil technique

Tools

SERTI

Job description

Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Ste-Foy Toyota , membre du Groupe Saillant , est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique !

Le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ;
• Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier, responsable du véhicule ;
• Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ;
• Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
• Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant ;
• Ouvrir et fermer les bons de travail.
• Régime d’assurance collective
• Rabais d’employé
• Régime de retraite
• Programme d’aide aux employés
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Référencement de talents
• Télémédecine
• Stationnement sur place
• REER participatif de l’employeur
• Possibilité d'avancement
• Événements d'entreprise

Ce qui nous distingue

• Des outils à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
• Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
• Des collègues de travail en or (vraiment !) ;
• Une rémunération compétitive (bien entendu !) ;
• De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.

Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com / carriere.

Avis aux lecteurs

• Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

Salaire

Selon l'expérience

• Orienté vers le service à la clientèle ;
• Écoute et empathie ;
• Sens de l’organisation et de la planification ;
• Autonomie et proactivité ;
• Capacité à travailler en équipe.

Tes qualifications

• Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
• Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
• Posséder un permis de conduire valide.

Conseiller Technique • Québec, QC, Canada