Conseiller(ère) technique - Desjardins Ste-Foy Ford

Le Groupe Automobile Desjardins; Quebec; On-site; CAD 56,000 - 76,000; Full time

Job summary

Le Groupe Automobile Desjardins recherche un conseiller technique pour son équipe à Desjardins Ford Sainte-Foy. Vous serez chargé de construire des relations de confiance avec les clients en les informant sur les services et en assurant leur satisfaction. Ce poste à temps plein offre une rémunération compétitive et divers avantages sociaux.

Benefits

Plan de formation continue

Fonds de retraite

Assurances collectives

Chaussures de sécurité fournies

Vêtements corporatifs

Qualifications

• Formation en conseil technique ou expérience pertinente dans le domaine.
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Présentation professionnelle.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir les informations sur leur véhicule.
• Informer les clients sur les travaux effectués et à prévoir.
• Assurer un suivi tout au long du processus.

Skills

Service à la clientèle

Travail en équipe

Ponctualité

Rigueur

Connaissances de base en mécanique automobile

Education

Formation en conseil technique

Tools

Logiciel Reynolds (Era-Ignite)

Job description

Desjardins Ford Sainte-Foy est à la recherche d’un conseiller technique pour se joindre à son équipe. Sous la responsabilité du directeur du service, le conseiller technique établit une relation de confiance entre le client et la concession. Faites partie de notre équipe !

Fonctions

1. Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée au département de service et recueillir les informations sur leur véhicule.
2. Assurer le suivi tout au long du processus.
3. Informer les clients sur la nature des travaux effectués sur leur véhicule et ceux à prévoir.
4. Conseiller les clients sur l’entretien et les réparations à effectuer en fonction des recommandations du constructeur.
5. Informer la clientèle des promotions et offres en cours.
6. Établir et maintenir un lien de confiance avec les clients.
7. Répondre efficacement aux préoccupations de la clientèle.
8. Maintenir des standards élevés de satisfaction client.

Compétences et exigences

• Formation en conseil technique ou expérience pertinente dans le domaine (un atout).
• Connaissance du logiciel Reynolds (Era-Ignite) (un atout).
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Ponctualité et rigueur dans le travail.
• Connaissances de base en mécanique automobile.
• Présentation professionnelle.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif.

Avantages et conditions

• Poste à temps plein (40 heures / semaine de jour).
• Rémunération avantageuse : entre 56 000 $ et 75 500 $ par année, selon l’expérience.
• Plan de formation continue offert par le fabricant.
• Fonds de retraite, assurances collectives, chaussures de sécurité et vêtements corporatifs fournis.
• Entrée en fonction : Immédiate.

Candidature

Faites la différence et envoyez-nous votre C.V. par courriel au : [emailprotected].