Conseiller technique

Ste-Foy Hyundai; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ste-Foy Hyundai, un membre du Groupe Saillant, recherche un conseiller technique pour assurer la communication entre les clients et les techniciens. Ce rôle essentiel inclut l'accueil des clients, la coordination des informations sur les voitures, et le conseil sur l'entretien. Rejoignez une entreprise valorisant le développement professionnel et offrant une rémunération compétitive dans un environnement dynamique.

Benefits

Régime d’assurance collective

Télémédecine

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Rabais d’employé

Formation continue

Possibilité d'avancement

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

Événements d'entreprise

Programme de bonification

Qualifications

• Diplôme DEP requis ou expérience jugée pertinente.
• Connaissance du logiciel SERTI est un atout.
• Permis de conduire valide nécessaire.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir des informations sur leur voiture.
• Transmettre les informations aux techniciens et communiquer avec les clients.
• Expliquer les travaux effectués et conseiller sur l'entretien.

Skills

Orientation vers le service à la clientèle

Écoute

Empathie

Sens de l’organisation

Autonomie

Proactivité

Capacité à travailler en équipe

Education

Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules

Tools

Logiciel SERTI

Job description

Ça te parle ? Joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie, ça te parle ? Ste-Foy Hyundai , membre du Groupe Saillant , est à la recherche d’une personne comme toi pour le poste d'aviseur technique ! Ta mission Le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle. Responsabilités Ton quotidien Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ; Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier, responsable du véhicule ; Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ; Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ; Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ; Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant ; Ouvrir et fermer les bons de travail. Exigences Avantages Régime d’assurance collective Télémédecine Régime de retraite Programme d’aide aux employés REER participatif de l’employeur Rabais d’employé Formation continue Possibilité d'avancement Référencement de talents Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté Événements d'entreprise Stationnement sur place Programme de bonification Remarque Ce qui nous distingue Des outils de travail à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ; Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ; Des collègues de travail en or (vraiment !) ; Une rémunération compétitive (bien entendu !) ; De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel. Faire carrière chez Groupe Saillant Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède quatre (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy. Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com / carriere. Avis aux lecteurs

• Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte. Ton profil Orienté vers le service à la clientèle ; Écoute et empathie ; Sens de l’organisation et de la planification ; Autonomie et proactivité ; Capacité à travailler en équipe. Tes qualifications Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ; Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ; Posséder un permis de conduire valide.