Conseiller technique

Paillé; Berthierville; In loco; CAD 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

REER collectif

Assurances collectives

PAE (programme d’aide)

Activités d’équipe mensuelles

Comités internes (base volontaire)

Sorties en grande famille Paillé

Environnement de travail convivial et尊

Descrizione del lavoro

GM Paillé, situé à Berthierville, recherche un conseiller technique pour accueillir les clients et identifier les besoins de réparation et d’entretien des véhicules. Vous serez l’intermédiaire entre le client et le mécanicien et expliquerez les aspects techniques des véhicules.

Le candidat idéal possède 2 à 5 ans d’expérience en mécanique et diagnostic, de bonnes compétences informatiques et maîtrise du français. Poste à temps plein, horaires de jour, environnement convivial et soutenant.

Competenze

• Expérience en mécanique automobile et en diagnostic (2–5 ans minimum).
• Bonnes compétences en technologies de l’information et informatique.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Mansioni

• Accueil de la clientèle et collecte des informations pour les réparations et l’entretien.
• Relier le client et le mécanicien; comprendre et expliquer les besoins techniques.
• Gérer les rendez-vous et le paiement des factures (tâches administratives).
• Transférer les informations entre les techniciens et les clients et expliquer les réparations.
• Vendre des services après-vente et de prévention; fidéliser la clientèle.

Conoscenze

Mécanique automobile

Diagnostic technique

Informatique

Français oral et écrit

Descrizione del lavoro

Chez Paillé nos valeurs sont fortes. Le professionnalisme, l’appartenance, l’intégrité, la loyauté, et la force de l’équipe guident chacune de nos actions et font de nous des leaders dans notre industrie. Tu as envie aussi de propulser ta carrière avec les meilleurs ? Ça tombe bien, nous sommes justement à la recherche de candidat(e)s comme toi pour ajouter un(e) conseiller.ère technique à notre équipe! !

Voici ce que nous aimerions t’offrir:

Responsabilités principales:

Le conseiller technique a pour responsabilité d’accueillir les clients et de recueillir l’information nécessaire afin de définir et identifier les besoins de réparation et d’entretien du véhicule. Il est le lien entre le client et le mécanicien, il est donc important qu’il soit capable de comprendre les besoins de la clientèle, de comprendre et d’expliquer les aspects techniques des véhicules automobiles. Plus concrètement:

TA MISSION

• Accueil de la clientèle;
• Répondre aux appels, prendre la plainte du client;
• Écoute et analyse des besoins des clients, explications des réparations nécessaires;
• Tâches dites administrative ou comptablecomme la gestion des rendez-vous et le paiement de factures;
• Transferts d’informations entre les techniciens et les clients;
• Vente de différents services: après-vente, service de prévention;
• Fidéliser la clientèle ;
• Faire un estimé des réparations;
• Établir si les réparations à effectuées sont dans les barèmes de garantie;
• Faire le suivi des réparations sur une base systématique et tenir le client informé du développement des réparations.

LA VALEUR AJOUTÉE PAILLÉ

• Un horaire de travail de jour, du lundi au vendredi
• Un REER collectif avec une contribution de l’employeur
• Des assurances collectives avantageuses
• Un programme gratuit d’aide aux employés (PAE)
• Un salaire concurrentiel (selon l’expérience)
• Des activités d’équipe mensuelles
• La participation à des comités internes (base volontaire)
• Des sorties aux courses en grande famille Paillé
• Un environnement de travail convivial et respectueux de chacun

TON PROFIL

• Posséder de l’expérience en mécanique automobile et en diagnostic (2 à 5 ans minimum)
• Posséder de bonnes habiletés avec les technologies de l’information;
• Le poste requiert une excellente maîtrise orale et écrite du français;
• Aimer travailler en équipe;
• Être en mesure d’effectuer plusieurs choses en même temps;
• Patience;
• Organisé.