Conseiller Service Client Bancaire – Succursale & Croissance

BMO Groupe financier; North Lake Parish; On-site; CAD 36,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident et assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Job summary

BMO Groupe financier recherche un conseiller clientèle pour offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels. Vous identifierez les besoins, offrirez des conseils et faciliterez les transactions en succursale, tout en intégrant des solutions numériques et des promotions.

Le poste exige une attitude professionnelle et un esprit axé sur la satisfaction client, avec la capacité de travailler en équipe et de cibler des opportunités d’augmenter l’utilisation des services et cartes de

Qualifications

• Aucune expérience préalable nécessaire (ou diplôme pertinent souhaitable).
• Connaissance approfondie des services offerts aux particuliers et aux entreprises.
• Maîtrise des outils numériques et plateformes en ligne (tablettes, smartphones, apps).
• Capacité à diriger les clients vers des solutions bancaires et de cartes de crédit.
• Engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Déterminer les besoins des clients et orienter vers les services BMO adaptés.
• Soutenir les demandes de services bancaires et les échanges en succursale.
• Répondre chaleureusement aux clients et anticiper leurs besoins de services et transactions.
• Conseiller sur les options numériques et les services en libre-service.
• Réaliser un entretien axé sur les besoins et proposer des programmes et cartes pertinentes.
• Contribuer aux résultats et à l’expérience client en succursale.
• Participer aux opérations (stockage, traitement des demandes, ouverture/fermeture).

Skills

Service à la clientèle

Vente et conseil

Utilisation des médias sociaux

Esprit entrepreneurial

Communication orale et écrite

Collaboration en équipe

Education

Diplôme d’études postsecondaires souhaitable

Job description

BMO Groupe financier recherche un conseiller clientèle pour offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels. Vous identifierez les besoins, offrirez des conseils et faciliterez les transactions en succursale, tout en intégrant des solutions numériques et des promotions.

Le poste exige une attitude professionnelle et un esprit axé sur la satisfaction client, avec la capacité de travailler en équipe et de cibler des opportunités d’augmenter l’utilisation des services et cartes de